Questions fréquentes
Préparez les horaires, lieux et instructions pour que l’agent dispose des informations utiles.
Skills IA pour WhatsApp · avec Flows
Donnez à votre IAune prochaine étape utile.
Connectez un agent aux données de l’entreprise avec Flows et n8n. Consultez une commande, enregistrez un contact ou passez la conversation à l’équipe.
Flows est disponible avec Business et Enterprise. Configurez et testez avant d’activer.
La commande 1042 est-elle prête à être retirée ?
- Entrées
- #1042
- Entrées#1042
- HTTP · GETLire le statut de la commande
- WhatsAppEnvoyez la réponse
Données connectées · commande trouvée
La commande 1042 est prête à être retirée.
Le statut de la commande, depuis votre système connecté.
Vérifier une commande
Enregistrer des contacts
Relais configuré
Les capacités de votre agent dépendent de ce que vous connectez.
Utilisez des outils dans le flux pour lire ou modifier vos systèmes. Définissez les entrées, autorisations et réponses.
Des personnes dans le parcours
Ajoutez des conditions et attributions pour les demandes à traiter par l’équipe.
Les outils que vous utilisez déjà
Connectez un CRM, un tableur ou un calendrier et définissez ce que le flux peut lire ou écrire.
Les modèles IA et services externes peuvent nécessiter vos identifiants et avoir des frais distincts. Les modèles de flux exigent configuration et tests.
Explorez les connexionsUn point de départ préparé.
Un agent avec des outils pour les tâches réelles.
Consultez une commande, enregistrez un contact ou passez à une personne.
Faites défiler pour voir les exemples
Vérifier une commande
La commande 1042 est-elle prête à être retirée ?
Configurez le point d’accès autorisé et les données que votre agent peut lire.
La commande 1042 est-elle prête à être retirée ?
- Entrées
- #1042
- Entrées#1042
La commande 1042 est-elle prête à être retirée ?
- HTTP · GETLire le statut de la commande
Point d’accès autorisé
- WhatsAppEnvoyez la réponse
La réponse revient dans la même conversation.
Données connectées · commande trouvée
La commande 1042 est prête à être retirée.
La réponse utilise le résultat de votre système connecté.
Enregistrer des contacts
Je suis Ana. Mon email est ana@example.com.
Enregistrez les champs configurés.
Je suis Ana. Mon email est ana@example.com.
- Entrées
- Ana · ana@example.com
- EntréesContact reçu
Je suis Ana. Mon email est ana@example.com.
- Agent IAGardez l'essentiel
Enregistrez les champs configurés.
- WaliChatEnregistrer
Enregistrez les champs configurés.
Contact enregistré dans WaliChat
Contact enregistré : Ana · ana@example.com.
Le flow enregistre les champs configurés, sans les ressaisir.
Passez à votre équipe
La commande est arrivée endommagée. Je dois parler à une personne.
Ajoutez des conditions et attributions pour les demandes à traiter par l’équipe.
La commande est arrivée endommagée. Je dois parler à une personne.
- EntréesMessage reçu
La commande est arrivée endommagée. Je dois parler à une personne.
- Agent IAHors du périmètre de l’agent
Votre règle dirige les modifications de livraison vers l’équipe.
- AttributionPassez aux commandes
Attribuez la conversation au service configuré.
Relais configuré
Conversation attribuée au service commandes.
Le relais a lieu parce que vous l’avez configuré. L’équipe reçoit la conversation et vérifie le changement.
Connectez. Testez. Activez.
Un éditeur visuel pour décider de ce qui suit un message WhatsApp.
Choisissez le départ
Importez un modèle ou ajoutez le déclencheur WhatsApp pour votre numéro.
Préparez les actions
Complétez les instructions, identifiants et règles. Ajoutez le relais à l’équipe si nécessaire.
Testez avant d’activer
Vérifiez les entrées et sorties, puis activez le flux lorsqu’il fait ce que vous avez prévu.
Avant de commencer
- Un forfait Business ou Enterprise avec Flows.
- Un numéro connecté et sélectionné dans le déclencheur WhatsApp.
- Identifiants du modèle IA et de chaque service externe utilisé.
Sara · WaliChat
J’ai la conversation et la note. Je prends le relais.
Quand une personne est nécessaire, l’équipe a la conversation.
Préparez le relais pour les exceptions. Votre équipe voit ce qui s’est passé et poursuit avec le client.
Découvrez le travail de votre équipeUne conversationAvec les messages envoyés
Une personne responsableAttribuée à la bonne personne
Vos règles d’accèsRôles et accès au numéro
Avant d’activer votre premier flux.
Faut-il savoir programmer ?
Commencez avec l’éditeur visuel et les modèles. Chaque nœud a des champs à remplir ; certaines connexions exigent des identifiants ou des données adaptées.
L’agent passe-t-il toujours la conversation à une personne ?
Uniquement si le relais est configuré. Ajoutez la condition et l’action d’attribution, puis testez les cas à transmettre à l’équipe.
Les coûts du modèle IA sont-ils inclus ?
Les nœuds IA externes peuvent utiliser vos identifiants fournisseur. Le modèle et les services connectés peuvent avoir des frais distincts.
Puis-je le modifier ou l’arrêter ensuite ?
Oui. Modifiez ou désactivez le flux dans l’éditeur. Consultez les exécutions en cas d’échec et testez les changements avant de réactiver.
Connecter MCP active-t-il ce flow ?
Non. Configurez, testez et activez le flow séparément. Une connexion MCP ne déclenche pas une automatisation.
Préparez le flux. Continuez votre activité.
Commencer gratuitementCommencez avec WaliChat et choisissez un forfait avec Flows.