ChatGPT

Mettez votre boîte de réception WhatsApp dans ChatGPT.

Connectez-le une fois et ChatGPT peut lire une conversation, rédiger la réponse, identifier le client et vérifier ce qu'une campagne a fait, par rapport à votre véritable numéro d'entreprise.

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Vérifiez ceci d'abord

Votre ChatGPT peut-il ajouter un connecteur ?

Les connecteurs personnalisés ne sont pas disponibles sur tous les forfaits et un compte professionnel peut les désactiver par un administrateur. Si le vôtre en possède, la configuration ci-dessous prend environ trois minutes. Sinon, la deuxième route fonctionne à partir de n’importe quel compte.

Un connecteur personnalisé

La route directe.

Pointez un connecteur vers le point final et les outils WhatsApp apparaissent dans le chat que vous utilisez déjà. Les connecteurs personnalisés sont limités par plan et, sur un compte professionnel, par tout ce que l'administrateur de votre espace de travail autorise. Commencez par vérifier cela, car c'est la seule chose qui décide si cela prend trois minutes ou aucune.

  1. Confirmez que les connecteurs personnalisés sont activés pour votre compte
  2. Ajouter le point de terminaison en tant que connecteur
  3. Approuver les outils dès leur premier appel

Votre propre agent

Lorsque le connecteur n'est pas disponible.

Le serveur est un point de terminaison MCP public, donc tout ce que vous créez avec les SDK OpenAI peut l'appeler directement. C'est également la solution si vous souhaitez que l'assistant fonctionne sans surveillance plutôt que de vous répondre dans une fenêtre de discussion.

  1. Dirigez votre agent vers le même point de terminaison
  2. Transmettez la clé comme valeur de jeton nu
  3. Appelez les outils comme n'importe quel autre serveur MCP
En pratique

Le travail que cela vous enlève réellement

Il s'agit de votre propre boîte de réception, et non de ce qui répond aux clients du jour au lendemain. Celui-là court tout seul et vit ailleurs.

Rattrapez-vous en une question

Ce qui est arrivé, qui attend toujours et quels fils de discussion sont restés silencieux, sans faire défiler la boîte de réception pour le résoudre.

Écrivez la réponse gênante

Celui du retard, ou du remboursement. Il lit le fil de discussion en premier, donc la réponse correspond à ce qui a déjà été dit.

Extraire l'historique d'un client

Tout ce qu'un contact a jamais demandé, résumé, sans ouvrir six conversations pour le reconstituer.

Rangez au fur et à mesure

Étiquetez un lot de discussions, laissez des notes, résolvez les fils de discussion qui ont déjà obtenu ce dont ils avaient besoin.

Envoyez puis vérifiez

Mettez une campagne en file d'attente sur une liste, puis demandez ce qui a été livré, lu et répondu.

Répondez aux petites questions

Ceux qui ne justifient jamais la création d'un rapport, comme les réponses lentes d'hier ou le service le plus chargé de cette semaine.

A savoir d'abord

Deux choses que nous préférerions dire maintenant

Il envoie comme toi

Les messages sortent de votre numéro sous votre compte et atterrissent dans le journal de la boîte de réception comme les autres. Vos propres autorisations s'appliquent toujours et il vous le demande avant d'agir.

La disponibilité des connecteurs ne nous appartient pas

La possibilité pour ChatGPT d'ajouter un connecteur personnalisé dépend de votre plan et de votre espace de travail, et OpenAI modifie l'emplacement de cette ligne. Rien de tout cela n'atteint le point final : lorsque le connecteur est indisponible, le même serveur fonctionne toujours à partir de votre propre agent.

Aussi

Utiliser autre chose ?

Claude

Connecteurs dans l’application de bureau ou une commande dans la CLI.

Connecter Claude

Le serveur lui-même

Chaque client auquel il s'adresse et la liste complète des outils qu'il expose.

À propos du serveur MCP

Répondre tout seul

Un agent qui répond aux clients pendant que personne ne les regarde.

Agents IA et Flows

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