Gardez l'application WhatsApp Business
Les numéros éligibles peuvent utiliser l'application et WaliChat via la connexion officielle Meta.
Application WhatsApp Business + votre équipe
Le même numéro.Plus de personnes pour aider.
Si votre numéro est éligible, gardez l'application WhatsApp Business et ajoutez l'équipe dans WaliChat. Le contexte reste près du chat.
Continuer avec l'application dépend de l'éligibilité Meta.
LucíaAttribué à Sara
SaraBonjour ! Ma commande est-elle prête à retirer ?
Note interne · seulement votre équipe
Commande prête. Retrait à partir de 15 h.
Note privée · aujourd'huiBonjour Lucía ! Oui, vous pouvez passer à partir de 15 h. Nous serons là.
L'équipe voit qui s'occupe de ce chat
Votre équipe voit qui répond.
Un numéro pour l'équipe
Le contexte du client à portée de main
Des réponses IA que vous vérifiez
Gardez ce qui fonctionne. Ajoutez une réponse en équipe.
Commencez par la tâche dont l'équipe a besoin aujourd'hui.
Donnez à l'équipe de quoi aider
Attribuez les chats, gardez des notes privées et préparez des réponses IA dans WaliChat.
Vérifiez l'option d'historique
Une importation facultative de l'historique peut être proposée lors de la connexion. Des limites de disponibilité et d'importation s'appliquent.
Avec l'application connectée en même temps, WaliChat ne propose ni groupes ni appels.
Comparez les forfaits et conditionsVotre numéro. Votre application. Une équipe derrière.
Choisissez une tâche. Voyez le résultat dans le produit.
Faites défiler pour voir les exemples
L'équipe rejoint votre numéro
Bonjour ! Ma commande est-elle prête à retirer ?
Sara prend le chat en charge. Sa réponse et le contexte du client restent avec l'équipe.
LucíaAttribué à Sara
SaraBonjour ! Ma commande est-elle prête à retirer ?
Note interne · seulement votre équipe
Commande prête. Retrait à partir de 15 h.
Note privée · aujourd'huiBonjour Lucía ! Oui, vous pouvez passer à partir de 15 h. Nous serons là.
L'équipe voit qui s'occupe de ce chat
Une personne répond. L'équipe suivante peut reprendre ici.
Continuez avec le contexte du client
Je peux venir demain. Pouvez-vous me le garder ?
La personne suivante ouvre le chat et lit la note privée.
LucíaAttribué à Marco
MarcoJe peux venir demain. Pouvez-vous me le garder ?
Note interne · seulement votre équipe
Retrait reporté à demain. Client informé.
Note privée · aujourd'huiOui, Lucía. Nous gardons votre commande jusqu'à demain.
Marco reprend avec le contexte du chat
Le client n'a pas à expliquer la commande à nouveau.
Préparez une réponse IA
Puis-je venir au cours du jeudi si je débute ?
Préparez une réponse avec le contexte du chat. Vous la vérifiez et l'envoyez.
MartaConversation WhatsApp
Puis-je venir au cours du jeudi si je débute ?
Déjà dans la conversation
Jeudi · 18 h · tous niveaux
Préparez une réponse chaleureuse
Bien sûr, Marta ! Le cours du jeudi est ouvert à tous les niveaux. Il commence à 18 h.
Brouillon prêt · vous vérifiez et envoyezEnvoyer
Moins de saisie. La réponse finale reste entre vos mains.
Vérifiez les conditions. Connectez. Invitez l'équipe.
Utilisez un ordinateur pour la configuration officielle Meta. Vérifiez les options du numéro avant de le connecter.
Vérifiez votre numéro
Il doit respecter les conditions Meta pour l'application WhatsApp Business.
Autorisez avec Meta
Suivez la configuration officielle avec le compte Facebook qui gère votre entreprise.
Invitez l'équipe
Répartissez les chats et essayez votre première réponse IA.
Avant de commencer
- Garder l'application dépend de l'éligibilité. Tous les numéros ne sont pas admissibles.
- L'importation de l'historique est facultative lors de la connexion et limitée.
- Les messages Meta et les services externes sont facturés séparément.
Sara s'occupe de ce chat
Note privée · aujourd'hui
La personne suivante sait où reprendre.
L'équipe gère les chats avec le contexte dans WaliChat, tandis qu'un numéro éligible peut garder WhatsApp Business.
Voir comment l'équipe travailleBoutiqueDes commandes avec un responsable
CoursLe contexte du client à portée de main
SupportUn changement d'équipe sans perdre le fil
Avant de commencer
N'importe quel numéro WhatsApp convient-il ?
Non. Meta détermine l'éligibilité. Le numéro doit utiliser l'application WhatsApp Business et respecter les conditions de connexion.
Puis-je importer tous mes anciens chats ?
L'importation de l'historique est facultative, proposée à la connexion et limitée. Vérifiez les conditions avant de décider.
Puis-je utiliser WhatsApp personnel ?
La connexion simultanée concerne WhatsApp Business. Un numéro WhatsApp personnel doit d'abord passer à Business.
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Commencer gratuitement7 jours gratuits. Sans carte bancaire.