Continue com o app WhatsApp Business
Números elegíveis podem usar o app e o WaliChat pela conexão oficial da Meta.
App WhatsApp Business + sua equipe
O mesmo número.Mais mãos para atender.
Se o número for elegível, continue com o app WhatsApp Business e adicione a equipe no WaliChat. O contexto fica junto da conversa.
Continuar com o app depende da elegibilidade da Meta.
LucíaAtribuído a Sara
SaraOlá! Meu pedido já está pronto para retirar?
Nota interna · só sua equipe
Pedido pronto. Retirada a partir das 15h.
Nota privada · hojeOlá, Lucía! Sim, você pode retirar a partir das 15h. Estaremos aqui.
A equipe vê quem está atendendo esta conversa
Sua equipe vê quem está respondendo.
Um número para a equipe
O contexto do cliente à mão
Respostas com IA que você revisa
Mantenha o que funciona. Adicione um jeito de responder em equipe.
Comece pela tarefa que sua equipe precisa hoje.
Dê espaço para a equipe ajudar
Atribua conversas, guarde notas privadas e prepare respostas com IA no WaliChat.
Confira a opção do histórico
Durante a conexão, pode ser oferecida a importação do histórico. É opcional e tem limites de disponibilidade e importação.
Com o app conectado ao mesmo tempo, o WaliChat não oferece grupos nem chamadas.
Compare planos e condiçõesSeu número. Seu app. Uma equipe por trás.
Escolha uma tarefa. Veja o resultado no produto.
Deslize para ver os exemplos
A equipe entra no seu número
Olá! Meu pedido já está pronto para retirar?
Sara assume a conversa. A resposta e o contexto do cliente ficam com a equipe.
LucíaAtribuído a Sara
SaraOlá! Meu pedido já está pronto para retirar?
Nota interna · só sua equipe
Pedido pronto. Retirada a partir das 15h.
Nota privada · hojeOlá, Lucía! Sim, você pode retirar a partir das 15h. Estaremos aqui.
A equipe vê quem está atendendo esta conversa
Uma pessoa responde. O próximo turno pode continuar daqui.
Continue com o contexto do cliente
Posso ir amanhã. Vocês podem guardar para mim?
A próxima pessoa abre a conversa e lê a nota privada.
LucíaAtribuído a Marco
MarcoPosso ir amanhã. Vocês podem guardar para mim?
Nota interna · só sua equipe
Retirada para amanhã. Cliente informado.
Nota privada · hojeSim, Lucía. Guardamos seu pedido até amanhã.
Marco continua com o contexto da conversa
O cliente não precisa explicar o pedido de novo.
Prepare uma resposta com IA
Posso ir à aula de quinta-feira se sou iniciante?
Prepare uma resposta com o contexto da conversa. Você revisa e envia.
MartaConversa do WhatsApp
Posso ir à aula de quinta-feira se sou iniciante?
Já estava na conversa
Quinta-feira · 18h · todos os níveis
Prepare uma resposta simpática
Claro, Marta! A aula de quinta-feira é para todos os níveis. Começa às 18h.
Rascunho pronto · você revisa e enviaEnviar
Digite menos. A resposta final continua nas suas mãos.
Confira os requisitos. Conecte. Convide a equipe.
Use um computador para a configuração oficial da Meta. Confira as opções do número antes de conectar.
Confira seu número
Precisa atender aos requisitos da Meta para o app WhatsApp Business.
Autorize com a Meta
Siga a configuração oficial com a conta do Facebook que administra o negócio.
Convide a equipe
Distribua conversas e teste sua primeira resposta com IA.
Antes de começar
- Continuar com o app depende da elegibilidade. Nem todo número atende aos requisitos.
- Importar o histórico é opcional durante a conexão e tem limites.
- As mensagens da Meta e os serviços externos são cobrados à parte.
Sara está atendendo esta conversa
Nota privada · hoje
A próxima pessoa sabe por onde continuar.
Sua equipe atende com contexto no WaliChat, enquanto um número elegível pode continuar no app WhatsApp Business.
Ver como a equipe trabalhaLojaPedidos com um responsável
AulasO contexto do cliente à mão
SuporteUma troca de turno sem perder o contexto
Antes de começar
Qualquer número de WhatsApp serve?
Não. A Meta determina a elegibilidade. O número precisa estar no app WhatsApp Business e atender aos requisitos de conexão.
Posso trazer todas as conversas antigas?
A importação do histórico é opcional, oferecida durante a conexão e limitada. Confira as condições antes de decidir.
Posso usar o WhatsApp pessoal?
A conexão simultânea é para o app WhatsApp Business. Um número de WhatsApp pessoal precisa mudar para o Business primeiro.