Perguntas frequentes
Prepare horários, locais e instruções para o agente ter informações com que trabalhar.
Skills de IA para WhatsApp · com Flows
Dê à sua IAum próximo passo útil.
Conecte um agente aos dados do negócio com Flows e n8n. Consulte um pedido, salve um contato ou passe o chat à equipe.
Flows disponível nos planos Business e Enterprise. Configure e teste antes de ativar.
O pedido 1042 já está pronto para retirada?
- Entradas
- #1042
- Entradas#1042
- HTTP · GETConsultar status do pedido
- WhatsAppEnvie a resposta
Dados conectados · pedido encontrado
O pedido 1042 está pronto para retirada.
O status do pedido, no seu sistema conectado.
Verifique um pedido
Salvar contatos
Atendimento transferido conforme configuração
O que seu agente pode fazer depende do que você conecta.
Use ferramentas no fluxo para ler ou atualizar seus sistemas. Defina dados de entrada, permissões e resposta.
Pessoas no caminho
Adicione condições e atribuições para as consultas que a equipe deve atender.
As ferramentas que você já usa
Conecte um CRM, uma planilha ou um calendário e defina o que o fluxo pode ler ou escrever.
Modelos de IA e serviços externos podem precisar das suas credenciais e ter tarifas separadas. Os modelos de fluxo precisam de configuração e testes.
Explore as conexõesUm ponto de partida preparado.
Um agente com ferramentas para tarefas reais.
Consulte um pedido, salve um contato ou encaminhe a uma pessoa.
Deslize para ver os exemplos
Verifique um pedido
O pedido 1042 já está pronto para retirada?
Configure o endpoint autorizado e os dados que seu agente pode consultar.
O pedido 1042 já está pronto para retirada?
- Entradas
- #1042
- Entradas#1042
O pedido 1042 já está pronto para retirada?
- HTTP · GETConsultar status do pedido
Endpoint autorizado
- WhatsAppEnvie a resposta
A resposta volta para a mesma conversa.
Dados conectados · pedido encontrado
O pedido 1042 está pronto para retirada.
A resposta usa o resultado do seu sistema conectado.
Salvar contatos
Sou a Ana. Meu e-mail é ana@example.com.
Salve os campos que configurou.
Sou a Ana. Meu e-mail é ana@example.com.
- Entradas
- Ana · ana@example.com
- EntradasContato recebido
Sou a Ana. Meu e-mail é ana@example.com.
- Agente de IAGuarde o que importa
Salve os campos que configurou.
- WaliChatSalvar
Salve os campos que configurou.
Contato salvo no WaliChat
Contato salvo: Ana · ana@example.com.
O flow salva os dados que você configurou, sem digitar de novo.
Passe para sua equipe
O pedido chegou danificado. Preciso falar com uma pessoa.
Adicione condições e atribuições para as consultas que a equipe deve atender.
O pedido chegou danificado. Preciso falar com uma pessoa.
- EntradasMensagem recebida
O pedido chegou danificado. Preciso falar com uma pessoa.
- Agente de IAFora do alcance do agente
Sua regra passa as alterações de entrega para a equipe.
- AtribuiçãoPasse para pedidos
Atribua a conversa ao departamento configurado.
Atendimento transferido conforme configuração
Chat atribuído ao departamento de pedidos.
A transferência acontece porque você configurou. A equipe recebe o chat e confere a alteração.
Conecte. Teste. Ative.
Um editor visual para decidir o que acontece após uma mensagem do WhatsApp.
Escolha o início
Importe um modelo ou adicione o gatilho de WhatsApp para seu número.
Prepare as ações
Complete instruções, credenciais e regras. Inclua a transferência para a equipe onde precisar.
Teste antes de ativar
Confira a entrada e a saída e ative quando o fluxo fizer o que você preparou.
Antes de começar
- Um plano Business ou Enterprise com Flows.
- Um número conectado e selecionado no gatilho de WhatsApp.
- Credenciais do modelo de IA e de cada serviço externo utilizado.
Sara · WaliChat
Tenho o chat e a nota. Continuo daqui.
Quando precisa de uma pessoa, a equipe tem o chat.
Prepare a transferência para as exceções. Sua equipe vê o que aconteceu e continua com o cliente.
Veja como sua equipe trabalhaUma conversaCom as mensagens enviadas
Uma pessoa responsávelAtribuída à pessoa certa
Suas regras de acessoFunções e acesso ao número
Antes de ativar o primeiro fluxo.
Preciso saber programar?
Comece com o editor visual e os modelos. Cada nó tem campos a preencher; algumas conexões precisam de credenciais ou dados adaptados.
O agente sempre passa o chat para uma pessoa?
Só quando a transferência está configurada. Adicione a condição e a ação de atribuição e teste os casos que sua equipe deve receber.
Os custos do modelo de IA estão incluídos?
Nós de IA externos podem usar as credenciais do seu provedor. O modelo e os serviços conectados podem ter tarifas separadas.
Posso editar ou parar depois?
Sim. Edite ou desative no editor. Veja as execuções se algo falhar e teste as mudanças antes de reativar.
Conectar o MCP ativa este flow?
Não. Configure, teste e ative o flow separadamente. Conectar o MCP não ativa uma automação.
Prepare o fluxo. Continue com seu negócio.
Começar grátisComece com o WaliChat e escolha um plano com Flows.