Integrações

Um número, conectado ao resto do seu software.

Quatro rotas chegam até ele: um aplicativo sem código no Zapier, Make e n8n, webhooks, a API REST e um servidor MCP para assistentes de IA. Todos os quatro vêm com o plano.

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Rotas

Quatro rotas e nada impede você de executar todas as quatro

Nenhum deles é um produto separado. Uma única chave de API abre cada um, eles leem e escrevem a caixa de entrada em que seus agentes já trabalham, e um fluxo de trabalho que alguém montou durante o almoço fica feliz ao lado do código que um desenvolvedor enviará no próximo trimestre.

Plataformas de conectores

Zapier, Make, n8n e Integrately podem impulsionar esse número. Você escolhe o evento de um lado, a mensagem do outro e liga. Não há editor para abrir e nada para implantar.

Webhooks

Dê-nos um endpoint HTTPS e cada chegada o alcançará como JSON enquanto ainda estiver acontecendo: uma mensagem recebida, uma confirmação de volta, uma reação, uma reatribuição, uma edição de contato.

API REST

Envie, agende, rotule, atribua, pesquise e exporte de seu próprio back-end, em qualquer idioma em que esteja escrito. JSON em ambas as direções e um testador nos documentos que é acionado em sua própria conta.

Servidor MCP

Um URL transforma um assistente de IA em um operador de número: ele pode ler um tópico, redigir a resposta e colocar a campanha na fila, e pergunta a você antes de escrever qualquer coisa.

IncluídoAPI, webhooks e MCP no plano

BidirecionalEnvie da sua pilha, receba todos os eventos

Mesmo númeroNada para migrar ou verificar novamente

Diretório

Os aplicativos sobre os quais as pessoas perguntam e o trabalho que cada um acaba fazendo

Nomes em vez de categorias, para que você possa encontrar sua própria pilha sem ler a página inteira. A etiqueta em cada linha indica qual das quatro rotas chega até ela, e nenhuma dessas rotas precisa de algo construído sob medida de nossa parte. E se o seu aplicativo não estiver entre eles, essa resposta também está aqui, em vez de ser deixada para você resolver.

Sem códigoAtravés do Zapier, Make, n8n ou Integralmente
WebhookO aplicativo ou WaliChat publica JSON em um endpoint
APISeu próprio código chama a API REST
PCMUm assistente de IA trabalhando por meio do servidor MCP

Lojas e check-out

ShopifySem código
Um envio ou reembolso na loja torna-se uma mensagem no tópico do comprador, incluindo o link do correio.
WooCommerceSem códigoWebhook
O mesmo para uma loja WordPress. Se você preferir pular a camada intermediária, o Woo pode postar seu próprio webhook diretamente no seu manipulador.
StripeSem códigoWebhook
Pagamento compensado, renovação vencida, cartão recusado: cada estado recebe sua própria mensagem em vez de um segundo e-mail.

CRM e pipeline

HubSpotSem código
O preenchimento de um formulário pode abrir a conversa e todas as respostas do cliente voltam para o registro.
Força de vendasSem códigoAPI
As alterações de estágio e as atualizações de caso chegam ao cliente sem que um representante as digite novamente em outra janela.
PipedriveSem código
Quando um negócio avança, o proprietário é cutucado e o comprador recebe o acompanhamento, na mesma corrida.
Zoho CRMSem código
Contatos e negócios permanecem no mesmo nível do tópico, independentemente do lado em que a mudança começou.

CRM empresarial e regional

Microsoft Dynamics 365Sem códigoAPI
Conecte-o por meio de um conector ou chame a API de qualquer serviço que já se comunique com o Dynamics.
Bitrix24Sem código
Desligue o WhatsApp dos fluxos de trabalho que sua equipe já executa lá.
ÁgilSem código
Coloque o histórico do WhatsApp de um contato onde o resto do registro já está.

Planilhas, bases e aplicativos que você criou

Google SheetsSem código
Uma linha, um destinatário, com o resultado da entrega voltando para a coluna ao lado.
AirtableSem código
Uma visualização é um público e uma edição de registro é um gatilho. Nenhuma etapa de exportação intermediária.
BolhaAPI
Um aplicativo que você mesmo montou chama a API diretamente; não há conector no meio.

Formulários, reservas e sites

TypeformSem código
O envio abre um tópico enquanto as respostas ainda estão na tela.
CalendlySem código
Reserva confirmada, lembrete na noite anterior e um empurrãozinho para quem não comparecer.
WordPressSem códigoAPI
Formulários de contato e pós-eventos chegam ao número por meio de um conector ou por meio de algumas linhas na API.

Assistentes de IA

Claude Desktop e Claude CódigoPCM
Lê um tópico, redige a resposta e espera que você aprove o envio.
ChatGPTPCM
As mesmas ferramentas, sempre que sua conta permitir um conector personalizado.
Cursor e VS CodePCM
Extraia o histórico de um cliente sem sair do arquivo em que você está trabalhando.

Qualquer coisa com um conector em uma dessas quatro plataformas está a um único fluxo de trabalho de distância, e qualquer coisa com uma API HTTP própria está a um webhook e a um POST de distância. Navegue pelos guias de integração

Sem código

Quatro construtores, uma forma

Sempre se resume a uma de duas frases. Acontece alguma coisa ali e sai uma mensagem do WhatsApp, ou chega uma mensagem aqui e acontece alguma coisa ali. Use qualquer um dos quatro pelos quais sua equipe já está pagando.

Zapier

Um editor direto: uma coisa acontece, outra coisa acontece. O caminho mais curto quando o outro aplicativo está obscuro.

Fazer

Uma tela onde cada etapa é um módulo que você pode ramificar, filtrar e fazer loop. Escolha-o quando a lógica se bifurcar.

n8n

Funciona em infraestrutura que você controla, se desejar, para que as cargas nunca saiam de sua própria rede.

Integradamente

Receitas pré-construídas que você ativa em vez de montar. Mais rápido quando o fluxo é normal.

Qualquer que seja o outro aplicativo, se um desses quatro o listar, ele poderá chegar ao seu número sem que uma linha de código seja escrita em cada extremidade.

Webhooks e API

Tudo o que acontece, enviado para o seu servidor

Registre um endpoint HTTPS uma vez e o WaliChat posta um corpo JSON nele no momento em que algo muda: um cliente escreve, uma mensagem é lida, um bate-papo é reatribuído, um contato é editado. Seu servidor decide o que segue, seja respondendo por meio da API, abrindo um ticket ou atualizando uma linha.

message:in:new
message:out:new
message:out:ack
message:out:failed
message:update
message:reaction
chat:update
contact:update
status:update
group:update
channel:in
number:session

Assine todos eles ou apenas um e limite a assinatura a um único número.

Ler a documentação da API Abra o testador de API

REST · JSON · HTTPS

# Register a webhook endpoint
curl -X POSThttps://api.wali.chat/v1/webhooks #{'\n'}  -H"Authorization: $WALI_TOKEN" #{'\n'}  -H"Content-Type: application/json" #{'\n'}  -d'{"name":"Orders","url":"https://acme.dev/wali","events":["message:in:new"]}'

// Handle an inbound WhatsApp message
app.post("/wali", (req, res) => {
  const { event, data } = req.body
  if (event ==="message:in:new") {
    queue.add({ from: data.fromNumber, text: data.body })
  }
  res.sendStatus(200)
)

# Answer from your own backend
requests.post(
"https://api.wali.chat/v1/messages",
    headers={"Authorization": token},
    json={"phone": data["fromNumber"],"message": reply},
)

Carga útil do webhook · message:in:new

{"event":"message:in:new","data": {"fromNumber": "+14155550142","body": "Do you ship to Portugal?" } }

PCM

A rota onde ninguém constrói nada

As outras três rotas pedem que você descreva o trabalho com antecedência. Este não: cola uma única URL em qualquer assistente que implemente o Model Context Protocol e seleciona sozinho as ferramentas do WhatsApp, sob a mesma chave e as mesmas permissões sob as quais seus agentes trabalham. A leitura corre livremente; tudo o que escreve é colocado na sua frente primeiro.

"Resuma tudo o que entrou na linha de vendas durante a noite."
"Elabore uma resposta à pergunta da fatura e rotule o contato Faturamento."
"Quais chats ainda estão esperando por nós desde ontem?"

Como funciona o servidor MCP Leia os documentos

Receitas

Três você poderia construir esta tarde

Cada uma é uma regra: uma condição, uma consequência e algo que a pessoa não precisa mais se lembrar de fazer.

Comércio eletrônico

A atualização do pacote que ninguém precisa perseguir

Quando: Sua loja marca um pedido como enviado.
Então: O fluxo de trabalho publica o código do pedido e o link do correio para o número que o efetuou.

Se o comprador atender, a resposta chegará à caixa de entrada compartilhada para qualquer agente atender, em vez de uma caixa de correio sem resposta.

Vendas

Toda consulta tem dono antes de esfriar

Quando: Alguém escreve para o seu número pela primeira vez.
Então: message:in:new é acionado, seu fluxo de trabalho cria ou atualiza o registro do seu lado e o chat é entregue a um departamento.

Quem abre já vê o nome, de onde veio a pessoa e tudo o que foi dito até agora.

Suporte

A fila noturna se classifica sozinha

Quando: Uma pergunta chega horas depois de o escritório ter sido esvaziado.
Então: Um fluxo responde o que pode e marca o que não pode, enquanto o webhook coloca a transcrição em seu próprio sistema.

O turno da manhã começa com uma fila já dividida em atendidos, aguardando e precisando de pessoa.

Construa com Flows Veja a API em detalhes

Escolhendo

Qual caminho você deve seguir primeiro?

Nada aqui é exclusivo, e muitas equipes mantêm um conector para envios comuns e um webhook para tudo que precisa de julgamento. Isto é apenas sobre por onde começar.

As quatro rotas de integração comparadas
	Plataformas de conectores	Webhooks	API REST	Servidor MCP
Quem liga isso	Qualquer pessoa da equipe	Um desenvolvedor, uma vez	Um desenvolvedor	Qualquer pessoa que possa colar um URL
O que você precisa primeiro	Uma conta no construtor	Um ponto de extremidade HTTPS	Uma chave de API	Um cliente compatível com MCP
Para que lado os dados se movem	Ambas as maneiras	Em seus sistemas	Fora de seus sistemas	Ambos, um pedido de cada vez
Onde mora a lógica	Nos servidores do construtor	No seu servidor	No seu servidor	Na sessão do assistente
Quando é executado	Em um gatilho, sem supervisão	No instante em que algo muda	Sempre que seu código diz isso	Enquanto uma pessoa está assistindo
Combina com você quando	Ambos os aplicativos já possuem um conector	Você precisa reagir aos clientes	Você está enviando em volume	O trabalho é pontual e precisa de julgamento
O que isso adiciona à sua conta	A assinatura do próprio construtor	Nada	Nada	Nada

Seu plano WaliChat cobre a API, os webhooks e o servidor MCP. Uma plataforma de conector cobra seu próprio plano separadamente. Compare os planos

Do zero ao primeiro evento

Console
Cortar uma chave de API
Uma chave, nas configurações da sua conta. A API, o testador, as plataformas do conector e o servidor MCP são autenticados com o mesmo.
Webhooks
Aponte-nos um URL
Adicione um endpoint HTTPS e marque os eventos desejados. Um corpo de amostra sai imediatamente, para que você possa provar que chegou antes de escrever qualquer coisa.
Sua pilha
Conecte a extremidade oposta
Solte o gatilho em seu construtor ou pegue você mesmo o JSON e responda pela API. Ambos podem apontar para o mesmo número.
Ao vivo
Assista ao registro
Cada entrega mantém seu código de status, seu tempo de resposta e seu texto de erro, de modo que um endpoint quebrado se anuncia em vez de ficar silencioso.

Perguntas de integração, respondidas

Minha ferramenta não está nessa lista. E agora?

A lista é a lista restrita, não o teto. Se o seu aplicativo aparecer no Zapier, Make, n8n ou Integrately, ele estará a um fluxo de trabalho de distância hoje. Caso contrário, é quase certo que ele tenha uma API HTTP própria, e chegar a uma delas é exatamente a finalidade dos webhooks e da API REST.

Isso precisa de um desenvolvedor?

Não é a rota do conector: um gatilho e uma ação em uma plataforma que sua equipe já pode usar. O código só entra em cena quando você deseja uma lógica que resida em seu próprio servidor ou uma carga útil para a qual ninguém construiu um conector.

O acesso à integração é cobrado separadamente?

Não. A API REST, os webhooks e o servidor MCP vêm com o plano e não há nenhum nível de integração para o qual migrar. Uma advertência que vale a pena saber: os eventos de reação só ocorrem nos planos maiores, enquanto todos os outros eventos ocorrem em todos eles. As plataformas de conectores cobram por suas próprias assinaturas.

O que um webhook pode realmente me dizer?

Mensagens recebidas e enviadas, confirmações de entrega, falhas, edições, reações, alterações de bate-papo e contato, atualizações de grupo e status da sessão. Pegue todos eles ou um único e mude de ideia mais tarde, sem mexer no código.

Um webhook pode ser fixado em um número?

Sim. Uma assinatura pode ter como escopo um número específico, para que o fluxo de trabalho por trás de sua linha de vendas nunca veja um byte de tráfego de suporte.

O que acontece enquanto meu endpoint está inativo?

A falha é registrada em vez de engolida. Cada entrega mantém seu status HTTP, seu tempo de resposta e o texto do erro no log do webhook, para que você possa ver precisamente o que quebrou e quando.

Posso tentar uma chamada antes de escrever qualquer código?

Sim. Os documentos trazem exemplos de copiar e executar e um testador ao vivo que dispara chamadas reais em sua própria conta, portanto, a primeira solicitação que você faz não é aquela que você precisa escrever primeiro.

Um assistente de IA pode enviar coisas sozinho?

A leitura é livre; escrever não é. Enviar, atribuir ou lançar uma campanha é uma chamada de ferramenta, e os clientes que apoiam a aprovação colocam-na na sua frente antes que ela vá a qualquer lugar. A página MCP aborda detalhadamente o modelo de permissão.

Tenho que mudar meu número para alguma dessas coisas?

Todas as rotas aqui são executadas no número do WhatsApp Business que você já utiliza, com os chats e a estrutura da equipe já na conta.

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