Um poderoso chat do WhatsApp projetado para empresas e equipes

Comece gratuitamente em minutos7 dias de teste gratuito. Não é necessário cartão.

O que o WaliChat me oferece?

Conheça todos os principais recursos que ajudarão sua equipe a oferecer o melhor atendimento ao cliente no WhatsApp
Chat multiagente

Toda a sua equipe pode interagir com seus clientes em um ou vários números de WhatsApp simultaneamente e remotamente.

Distribua seus chats entre os agentes para equilibrar a carga de trabalho ou diferenciar suas linhas de negócios.

Análise

Monitore a atividade de sua equipe no WhatsApp e identifique todas as oportunidades de melhoria graças a análises detalhadas e perspicazes.

Obtenha dados estruturados para medir o engajamento de seus clientes no WhatsApp.

Ferramentas e recursos de chat para aumentar a produtividade da sua equipe

Deixe notas internas, resolva conversas, atribua marcadores e metadados às suas conversas, envie respostas rápidas e muito mais. Nossas funcionalidades de chat estão melhorando constantemente.

Enriqueça o perfil dos seus clientes

Aprimore as informações de contato de seus clientes com informações importantes para fornecer um serviço verdadeiramente ad hoc.

Faça com que cada detalhe seja importante em sua interação diária com seus clientes.

Gerencie vários números em uma plataforma

Você e sua equipe podem operar em vários números e alternar de um para outro com um clique.

Não há mais soluções alternativas para abrir vários números do WhatsApp no ​​mesmo computador.

Você quer experimentá-lo?

Você só precisa de alguns minutos para acessar nosso teste gratuito de 7 dias

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Como funciona

Você só precisa de um número comercial ou pessoal do WhatsApp existente. Não há necessidade de alterar o número.
Sua equipe poderá se conectar de diferentes computadores ao mesmo tempo.
  1. 1

    Conecte seu número do WhatsApp

    Vincule seu número do WhatsApp ao WaliChat em minutos e sincronize todos os seus chats, mensagens e contatos sem perder nenhuma informação histórica.
  2. 2

    Convide sua equipe

    Convide facilmente seus agentes de chat e atribua a eles diferentes permissões com base nas funções: agente de suporte, supervisor ou administrador.
  3. 3

    Comece a trabalhar de forma produtiva

    Beneficie-se dos poderosos recursos do WaliChat para organizar e otimizar melhor a comunicação com seus clientes no WhatsApp

Análise

Obtenha dados detalhados de sua atividade geral e do desempenho de sua equipe em seus números do WhatsApp para distribuir melhor a carga de trabalho e identificar áreas de melhoria.
Obtenha uma visão global do desempenho de sua equipe para que os supervisores possam agir instantaneamente
Aumente a produtividade dos agentes reduzindo o tempo médio de atendimento do chat
Detecte e resolva rapidamente problemas operacionais em tempo real
Comparar dados com períodos anteriores e fazer planos de melhoria para o futuro

Melhor gerenciamento de contatos

Nosso CRM interno de gerenciamento de contatos permite um perfil detalhado de seus contatos que você e sua equipe podem usar facilmente para tornar cada interação com o cliente impecável.
Transforme sua lista de contatos do WhatsApp em um CRM
Obtenha todas as informações cruciais sobre seus clientes facilmente
Criar, editar e estender informações de contato
Adicione notas privadas e categorização de rótulos por contato
Verifique o histórico de interações do WhatsApp com seus contatos
Adicione metadados aos contatos e facilite a integração com CRMs existentes
Experimente agora para livre!
Criar Conta

Produtividade da equipe no seu melhor

Nosso chat cooperativo possui todas as ferramentas necessárias que permitem que sua equipe economize tempo e forneça um suporte excelente e detalhado aos seus clientes.
Atribuir chats a agentes individuais
Veja qual agente está lendo ou escrevendo em tempo real
Criar e enviar respostas rápidas
Agendar mensagens para uma entrega posterior
Deixe notas dentro do chat
Resolva chats para manter a caixa de entrada limpa e organizada
Restrinja o acesso aos chats para melhorar a privacidade e o foco
Comece em minutos
Assine aqui
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Campanhas WhatsApp mais fácil e escalável do que nunca!

Importe seus contatos, defina uma mensagem, escolha uma data de lançamento e veja sua campanha decolar!

Explore os muitos recursos!

Importe uma lista de destinatários alvo de CSV, Excel, Planilhas Google ou selecione contatos do CRM interno

Envie mensagens de texto e de mídia (imagem ou vídeo) para tornar sua mensagem mais valiosa.

Acompanhe quais destinatários receberam e leram a mensagem da sua campanha. Você será notificado quando uma campanha for concluída.

Use variáveis ​​de modelo para personalizar e dinamizar suas mensagens de texto com informações específicas do destinatário.

Destaque-se da concorrência automatizando o envio de mensagens através de nossas campanhas, permitindo até 2.000 destinatários por campanha.

Programe suas campanhas em data e horário específicos, envie mensagens de campanha para qualquer usuário do WhatsApp ou chats em grupo. Pause, retome ou cancele quando quiser.

Permissões de equipe estão aqui!

Agora você pode configurar e restringir facilmente o que cada função de usuário em sua equipe pode ler, responder e fazer no chat compartilhado pela equipe

Como funcionam as permissões

As permissões de equipe permitem que você restrinja o acesso e a interação dos usuários com tipos específicos de chat para aumentar a privacidade ou a produtividade.

O recurso de permissões de equipe está disponível apenas no plano Enterprise. Você pode atualizar facilmente seu plano se quiser começar a usar as permissões de equipe.

  1. 1

    Quais permissões você pode permitir ou restringir

    Você pode escolher quais ações podem ser realizadas pelos membros da sua equipe (somente ler, responder, excluir, resolver e muito mais) para todos os tipos de chats em seu número do WhatsApp (por exemplo: novos chats, chats atribuídos, etc.)

  2. 2

    Quem pode editar as permissões da equipe

    O proprietário da conta pode configurar permissões para todos os usuários. Além disso, cada função pode editar as permissões de equipe da função subordinada: o administrador pode editar o supervisor e o agente e o supervisor pode editar o agente.)

  3. 3

    Como configurar permissões de equipe

    Desenhamos um painel prático e detalhado onde você pode customizar as Permissões de chat para cada função.

Saiba mais aqui

Assistente de IA no WhatsAppcom tecnologia ChatGPT

Perfeitamente integrado ao seu fluxo de trabalho do WhatsApp, a apenas um clique de distância

Clique no vídeo para ver em tamanho real

Automações para otimizar seu fluxo de trabalho

Aumente a produtividade e concentre-se no que é mais importante. Deixe o WaliChat fazer a parte chata para você.

Distribua a carga de trabalho da sua equipe igual e eficientemente

Economize um tempo precioso e faça com que nosso algoritmo distribua os chats recebidos de maneira justa entre os membros de sua equipe, seguindo os critérios que você pode definir facilmente.

Atribua automaticamente novos chats recebidos
Incluir ou excluir membros da equipe offline
Adicionar marcadores automaticamente a chats atribuídos automaticamente
Reatribua chats resolvidos se o proprietário original não estiver disponível
Desatribuir chats automaticamente se nenhum outro usuário estiver disponível
Opcionalmente, exclua funções inteiras ou membros específicos da equipe
Clique na imagem para ver em tamanho real
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Envie seus clientes automaticamente uma mensagem de boas vindas

Uma saudação personalizada pode fazer com que sua empresa se destaque da concorrência e pode contribuir muito para a fidelidade do cliente.

Personalize sua mensagem de boas-vindas com emojis e imagens
Configure a frequência das mensagens de 1 dia até 60 dias
Adicionar marcadores automaticamente a novos contatos
Excluir chats se já atribuídos ou resolvidos
Opcionalmente, exclua contatos individuais por número de telefone
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Automatize as respostas do chat quando sua equipe está ausente

Nunca perca mensagens importantes: use nosso recurso de mensagens de ausência temporária para se manter conectado com seus clientes.

Responda às mensagens recebidas fora do horário comercial com texto e mídia
Configure dias da semana e prazos específicos quando esta automação estiver habilitada
Incluir dias e feriados específicos
Excluir chats se pendentes, já atribuídos ou resolvidos
Opcionalmente, exclua contatos por número de telefone
Opcionalmente, adicione marcadores ao chat respondido automaticamente
Enviar mensagem apenas para chats com marcadores específicos
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Automatize mensagens durante pico de tráfego de chat

Não deixe seus clientes esperando: configure mensagens de chat automáticas durante os horários de maior movimento de sua equipe para maximizar a eficiência da equipe e melhorar a satisfação do cliente.

Enviar mensagens de texto e mídia
Envie mensagens automaticamente aos clientes se eles estiverem esperando por mais de 3 minutos
Adicionar marcadores automaticamente aos usuários contatados
Excluir chats se estiverem pendentes, atribuídos ou resolvidos
Opcionalmente, exclua contatos individuais por número de telefone
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Melhor envolvimento do cliente com mensagens de acompanhamento automatizadas

Mantenha os clientes envolvidos e informados enviando mensagens de chat de acompanhamento oportunas.

Enviar mensagens de texto e mídia
Defina uma política de prazo de acompanhamento de 24 horas a 7 dias a partir da última mensagem
Adicionar marcadores automaticamente a novos contatos
Excluir chats se pendentes, já atribuídos ou resolvidos
Opcionalmente, exclua contatos por número de telefone
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Gerenciar mensagens automatizadas em chamadas

Envie respostas instantâneas e automatize ações ao receber chamadas de voz ou vídeo.

Envie uma mensagem automática ao receber uma chamada
Opcionalmente, rejeite chamadas de voz ou vídeo recebidas automaticamente
Adicione marcadores automaticamente aos contatos que ligaram para você
Opcionalmente, exclua contatos para resposta automática e rejeição de chamadas
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Você quer experimentá-lo?

É grátis! Comece em 2 minutos e teste com seu próprio número

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Comércio eletrônico e lojas on-line

Responda a consultas, envie informações relevantes, resolva problemas, envolva-se, aumente as conversões. Gerencie seus negócios como uma equipe para fornecer o melhor suporte aos seus clientes, não importa onde seus colegas de equipe estejam localizados. O WaliChat leva seu comércio eletrônico e sua equipe a um passo mais perto de seus clientes.

Enviar confirmações e lembretes
Envie e receba arquivos e fotos
Suporte multiagentes: tenha toda a sua equipe cuidando de seus clientes
Aumente a produtividade da sua equipe com estatísticas e relatórios
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Educação, Escolas, Academias, Aulas Particulares

As escolas estão entre as indústrias mais inovadoras porque precisam responder de forma rápida e eficaz a todas as mudanças na sociedade. Quer seus alunos sejam jovens ou adultos, qual é o aplicativo que todos, em qualquer nível e idade, podem usar com confiança? Isso mesmo, você entendeu. Veja o que você pode oferecer aos seus clientes com o WaliChat:

Fornecer suporte no WhatsApp sobre seus serviços
Compartilhar material de aprendizagem
Forneça perguntas e respostas individuais rápidas e privadas
Crie comunidades de alunos para compartilhar conhecimentos e experiências
Enviar comunicação geral e pessoal
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Restaurantes e serviços de alimentação

Quantas vezes você já foi perguntado se poderia receber um pedido de delivery ou takeaway no WhatsApp? Bem, é hora de acelerar e fornecer o serviço que todos estão exigindo. Encontre abaixo os serviços que você pode oferecer com o WaliChat:

Receber pedidos
Receber pedidos
Responder a consultas
Compartilhe arquivos e fotos
Enviar notificações e lembretes
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Agências imobiliárias

Timing e confiança são essenciais no setor imobiliário e não há aplicativo melhor que permita chegar rápido e perto de seus clientes como o WhatsApp, então não espere mais para liberar todo o seu potencial.

Enviar locais
Compartilhe arquivos e fotos
Faça com que toda a sua equipe responda a perguntas
Agendar compromissos
Enviar confirmações e lembretes
Screenshot
Logística

Notificações oportunas e suporte ao cliente são tudo o que a comunicação logística trata. Esqueça os SMSs e e-mails e leve toda a comunicação no aplicativo favorito de seus clientes, economizando tempo e dinheiro. O WaliChat pode ser facilmente integrado ao seu sistema para oferecer notificações automáticas e chat compartilhado do WhatsApp de suporte ao cliente.

Enviar confirmações e lembretes
Envie e receba arquivos e fotos
Suporte multiagentes: tenha toda a sua equipe cuidando de seus clientes
Aumente a produtividade da sua equipe com estatísticas e relatórios
Screenshot
Clínicas e centros de Saúde

Quando se trata de assuntos pessoais como saúde, você precisa fazer com que seus clientes se sintam seguros e confortáveis. O WhatsApp é seguro, rápido e todos sabem como usá-lo.

Agendar compromissos
Enviar confirmações e lembretes
Compartilhe arquivos e fotos
Responda prontamente a dúvidas e preocupações
Cuidado cooperativo: tenha toda a sua equipe cuidando de seus pacientes
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Soluções de serviços e consultoria

Companhias de seguros, serviços de crédito, todos os tipos de consultoria, coaching, aconselhamento, você escolhe. Se você tem uma pequena empresa ou seu tipo de atividade não permite acessar a API oficial do WhatsApp Business, nós o cobrimos.

Ofereça seus serviços pelo WhatsApp
Chat multiagente: atribua cada chat ao especialista certo em sua equipe
Integre seu CRM com nossa API
Gerencie seus clientes com rótulos e metadados
Acompanhe sua atividade no WhatsApp com estatísticas e relatórios
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Fitness e bem-estar

Academias de ginástica, estúdios de bem-estar e beleza e profissionais de saúde podem liberar o potencial da plataforma de chat para oferecer novos serviços e capacitar os clientes em suas jornadas de condicionamento físico e bem-estar.

Comunicação e suporte contínuos para orientação e motivação personalizadas de condicionamento físico.
Chat compartilhado para envolver vários especialistas para bem-estar holístico e autocuidado.
Orientação remota e cooperativa para clientes distantes
Plataforma de mensagens segura e privada para atender às preocupações de saúde e bem-estar dos clientes.
Lembretes e notificações automatizados para as próximas aulas, compromissos e metas de bem-estar.
Compartilhe materiais e recursos.
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TI e SaaS

Como provedor de serviços de TI ou SaaS, incorporar a melhor tecnologia disponível é um requisito inegociável. Equipe sua equipe com uma ferramenta profissional que impressionará seus clientes e elevará seus negócios com tecnologia de ponta.

Colaboração e comunicação em tempo real para gerenciamento eficiente de projetos e coordenação de equipes.
Integração perfeita com sistemas de TI existentes e sincronização de dados de software.
Suporte ao cliente automatizado e para resolução imediata e maior satisfação do cliente.
Mensagens seguras e privadas.
Análises e relatórios avançados para obter insights valiosos e otimizar o desempenho da equipe.
Recursos de chat flexíveis e personalizáveis ​​para soluções de TI e SaaS.
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Serviços automotivos e de veículos

Lide com todas as suas conversas relacionadas a carros, seja você um vendedor individual de carros ou parte de uma concessionária.
Aproveite o poder do WhatsApp para alcançar mais clientes, acelerar as vendas e fornecer suporte personalizado.

Comunicação sinérgica entre clientes, consultores de serviço e técnicos.
Suporte personalizado e recomendações direcionadas.
Fácil acesso ao histórico de atendimento e interações anteriores com os clientes.
Notificações e atualizações instantâneas.
Marcação de consultas e atendimento a consultas de clientes.
Plataforma segura de mensagens para compartilhamento de informações e documentação confidenciais.
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Eventos e Entretenimento

Os planejadores, organizadores e anfitriões de eventos podem aproveitar a plataforma de chat para criar eventos inesquecíveis e oferecer experiências excepcionais para participantes e participantes.

Comunicação cooperativa ao vivo para planejamento e coordenação eficientes de eventos.
Registro automatizado de eventos e emissão de bilhetes para gerenciamento perfeito dos participantes.
Atualizações personalizadas de eventos, lembretes e notificações para aumentar o envolvimento dos participantes.
Tratamento eficiente de consultas de eventos, feedback e suporte ao cliente por meio de chat ao vivo.
Compartilhamento de detalhes do evento, horários, mapas e recursos com os participantes.
Integração com sistemas e ferramentas de gerenciamento de eventos para fluxos de trabalho simplificados e sincronização de dados.

Junte-se a milhares de equipes que já impulsionaram sua comunicação no WhatsApp

Temos vindo a melhorar há anos, comprometidos com nossos clientes, oferecendo uma solução robusta com excelente atendimento ao cliente.

+60 Milhão

de mensagens processadas todos os meses.

+38%

Aumento do engajamento de clientes no WhatsApp

+1200

Equipes trabalhando alegremente no WaliChat

+80

Países onde o WaliChat está ajudando as empresas

Preços

7 dias de teste gratuito. Não é necessário cartão. Sem compromissos.

Tudo está incluído em cada plano. Custo final previsível por mês. Sem taxas adicionais. Sem surpresas.

Professional

$39.9

por mês (USD)
Business

$69.9

por mês (USD)
Enterprise

$99.9

por mês (USD)
Números do WhatsApp1 número1 número1 número
Agentes de chat incluídos3 agentes6 agentes9 agentes
Mensagens de texto2000060000Ilimitado
Mensagens de mídia1000030000Ilimitado
Receber mensagensIlimitadoIlimitadoIlimitado
Gestão de contatos (CRM)IlimitadoIlimitadoIlimitado
Teste grátis7 dias7 dias7 dias
Retenção de dados6 mesesum anoIlimitado
Tamanho máximo do arquivo de mídia3 MB10 MB30 MB
Campanhas WhatsAppNovo1020100
Destinatários por campanha500 destinatários1000 destinatários2000 destinatários
Campanhas por dia1 campanha/dia3 campanhas/dia10 campanhas/dia
Análises e relatórios
Respostas automáticasNovo
Atribuição automática de chatNovo
Previsão de IANovo
Permissões da equipeNovo
API + Webhooks + Integrações
Respostas rápidas
Mensagens programadas
Atribuição de chats
Marcadores de chat
Notas privadas
Catálogo Business e pedidos de compra
ComeçarComeçarComeçar
Professional

$39.9

por mês (USD)
Business

$69.9

por mês (USD)
Enterprise

$99.9

por mês (USD)
Números do WhatsApp1 número1 número1 número
Agentes de chat incluídos3 agentes6 agentes9 agentes
Mensagens de texto2000060000Ilimitado
Mensagens de mídia1000030000Ilimitado
Receber mensagensIlimitadoIlimitadoIlimitado
Gestão de contatos (CRM)IlimitadoIlimitadoIlimitado
Teste grátis7 dias7 dias7 dias
Retenção de dados6 mesesum anoIlimitado
Tamanho máximo do arquivo de mídia3 MB10 MB30 MB
Campanhas WhatsAppNovo1020100
Destinatários por campanha500 destinatários1000 destinatários2000 destinatários
Campanhas por dia1 campanha/dia3 campanhas/dia10 campanhas/dia
Análises e relatórios
Respostas automáticasNovo
Atribuição automática de chatNovo
Previsão de IANovo
Permissões da equipeNovo
API + Webhooks + Integrações
Respostas rápidas
Mensagens programadas
Atribuição de chats
Marcadores de chat
Notas privadas
Catálogo Business e pedidos de compra
ComeçarComeçarComeçar

Precisa de mais de 10 agentes?

Sem problemas! Com o plano Enterprise, você pode dimensionar sua equipe o quanto precisar, a partir de US$ 14 por agente/mês

<Hello World/>
Desenvolvedores!

O WaliChat fornece uma API fácil de usar para automatizar toda a comunicação no WhatsApp, enviar mensagens automáticas ou agendadas, integrar seu CRM, criar seus próprios chatbots e muito mais.
Screenshot
Solução de API completa com dezenas de exemplos de código prontos para uso em mais de 15 linguagens de programação

Integre e automatize qualquer software!

Conecte mais de 5.000 aplicativos de terceiros usando Zapier, Make ou Integrately, ou crie uma integração personalizada usando API + Webhooks.

Tutoriais e artigos

Descubra mais de 40 tutoriais, guias de instruções e exemplos de código para aproveitar todos os recursos em seu melhor potencial

Perguntas Comuns

Tem algumas perguntas? Temos algumas respostas!
O WaliChat é uma solução de chat ao vivo colaborativa baseada na web que permite que várias pessoas interajam com uma conta WhatsApp vinculada simultaneamente e que também oferece muitas funcionalidades úteis focadas na produtividade da equipe, cooperação e melhor comunicação com seus clientes.

É uma ferramenta poderosa, mas extremamente fácil de usar, e pode ser configurada em minutos.
Dependendo do plano escolhido, você pode ter de 3 a 9 agentes adicionais por número de WhatsApp. Leve em consideração que o administrador também pode usar o chat.

Insuficiente? Você pode adicionar agentes adicionais para $14 taxa mensal por agente.
Não é obrigatório, o WaliChat funciona com contas Pessoais ou Empresariais do WhatsApp.
Claro, você tem um teste gratuito de 7 dias com qualquer um de nossos planos.
Não precisa de colocar o cartão do banco para experimentar e é 100% seguro e funcional.
Aceitamos todas as principais marcas de cartão de crédito / débito, incluindo Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover, Amex, Diners Club ou Unionpay.

Todos os pagamentos serão cobrados na moeda USD.

Entre em contato para mais detalhes
Você pode ter quantos números precisar, no entanto, lembre-se de que um número corresponde a uma assinatura de plano.

Sim, você pode construir um chatbot em cima da API WaliChat e integração de eventos webhook.

Funciona com qualquer linguagem de programação de servidor. O único requisito é ter um servidor baseado em HTTP (S) capaz de receber solicitações baseadas em HTTP POST JSON.

Você pode verificar a documentação da API para obter mais detalhes e exemplos de código.

Abra a documentação da API aqui

Absolutamente, fornecemos acesso total à integração de API e Webhook com todos os nossos planos de preços sem custos adicionais.

Você pode usar a API para enviar notificações automáticas, criar chatbots, enviar pesquisas, respostas automáticas e muito mais.

Fornecemos muitos detalhes e exemplos de código prontos para usar em mais de 15 linguagens de programação.

Abra a documentação da API aqui

Não, o envio de mensagens de marketing não solicitadas não é permitido.

Qualquer comunicação que você estabelecer com outras partes deve ser legítima, explicitamente aprovada e esperada pelos usuários destinatários.

Por favor, tenha em mente que o WhatsApp tem uma política extremamente rígida quando se trata de mensagens de marketing não solicitadas e spam.

Portanto, antes de enviar mensagens de marketing para seus clientes, você deve avaliar cuidadosamente sua estratégia de comunicação.

Uma boa prática é pedir a permissão deles antes de enviar qualquer mensagem e fornecer-lhes uma maneira clara e fácil de cancelar o serviço de notificação. Caso contrário, sua conta pode ser banida.

Absolutamente, fornecemos acesso total à integração de API e Webhook com todos os nossos planos de preços sem custos adicionais.

Você pode usar a API para enviar notificações automáticas, criar chatbots, enviar pesquisas, respostas automáticas e muito mais.

Fornecemos muitos detalhes e exemplos de código prontos para usar em mais de 15 linguagens de programação.

Abra a documentação da API aqui

Sim! Os planos da Plataforma incluem o envio e recebimento de mensagens de e para chats em grupo e os novos Canais do WhatsApp.

Você também pode automatizar o recebimento de mensagens de grupos e canais utilizando a integração de webhooks, também disponível apenas nos planos Plataforma.

Você também pode criar, atualizar, remover e gerenciar grupos e canais usando a API.

Para obter mais informações, explore os vários exemplos de API aqui.

Sim com certeza! Você pode continuar usando o mesmo número do WhatsApp que tem atualmente e sempre usa, independentemente de ser um número comercial ou pessoal do WhatsApp e todas as mensagens, contatos e chats serão sincronizados automaticamente.

Nosso produto e API são acessíveis a todos e você pode começar a usá-los imediatamente. Você só precisa de um número de WhatsApp ativo e pronto.
Todos os contatos que você tem no seu número do WhatsApp serão sincronizados automaticamente, então você não precisa importá-los.
Sim claro! Você pode enviar mensagens para qualquer número associado a uma conta do WhatsApp em qualquer país onde o WhatsApp opera.

Não há custos extras para mensagens enviadas e você não precisa ter seus modelos aprovados.
Chamadas e chamadas de vídeo não são suportadas, mas você pode enviar vídeos e mensagens de áudio.
Ainda tem dúvidas?
Explore mais ou Entre em contato