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Un número, conectado al resto de su software.

Cuatro rutas llegan a él: una aplicación sin código en Zapier, Make y n8n, webhooks, la API REST y un servidor MCP para asistentes de IA. Los cuatro vienen con el plan.

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Rutas

Cuatro rutas y nada te impide recorrer las cuatro.

Ninguno de ellos es un producto separado. Una única clave API abre cada uno de ellos, leen y escriben la bandeja de entrada en la que sus agentes ya trabajan, y un flujo de trabajo que alguien reunió durante el almuerzo se ubica felizmente junto al código que un desarrollador envía el próximo trimestre.

Plataformas de conectores

Zapier, Make, n8n e Integrately pueden impulsar este número. Eliges el evento por un lado, el mensaje por el otro y lo enciendes. No hay ningún editor que abrir ni nada que implementar.

Webhooks

Danos un punto final HTTPS y cada llegada lo alcanzará como JSON mientras aún está sucediendo: un mensaje entrante, un acuse de recibo, una reacción, una reasignación, una edición de contacto.

API REST

Envíe, programe, etiquete, asigne, busque y exporte desde su propio backend, en cualquier idioma en el que esté escrito. JSON en ambas direcciones y un probador en los documentos que se activa contra su propia cuenta.

Servidor MCP

Una URL convierte a un asistente de IA en un operador del número: puede leer un hilo, redactar la respuesta y poner en cola la campaña, y te pregunta antes de escribir algo.

IncluidoAPI, webhooks y MCP en el plan
BidireccionalEnvía desde tu pila, recibe cada evento
Mismo numeroNo hay nada que migrar o volver a verificar
Directorio

Las aplicaciones por las que la gente pregunta y el trabajo que acaba haciendo cada una

Nombres en lugar de categorías, para que puedas encontrar tu propia pila sin leer la página completa. La etiqueta en cada fila dice cuál de las cuatro rutas llega a ella, y ninguna de esas rutas necesita que se construya nada a medida de nuestra parte. Y si su aplicación no está entre ellas, esa respuesta también está aquí, en lugar de que usted la resuelva.

  • Sin códigoA través de Zapier, Make, n8n o Integramente
  • Gancho webLa aplicación o WaliChat publica JSON en un punto final
  • APISu propio código llama a la API REST
  • MCPUn asistente de IA trabajando a través del servidor MCP

Tiendas y caja

  • ShopifySin código

    Un envío o un reembolso en la tienda se convierte en un mensaje en el hilo del comprador, incluido el enlace de mensajería.

  • WooCommerceSin códigoGancho web

    Lo mismo para una tienda de WordPress. Si prefiere omitir la capa intermedia, Woo puede publicar su propio webhook directamente a su administrador.

  • StripeSin códigoGancho web

    Pago liquidado, renovación vencida, tarjeta rechazada: cada estado recibe su propio mensaje en lugar de un segundo correo electrónico.

CRM y canalización

  • HubSpotSin código

    Rellenar un formulario puede abrir la conversación y todo lo que responda el cliente quedará registrado.

  • Fuerza de ventasSin códigoAPI

    Los cambios de etapa y las actualizaciones de casos llegan al cliente sin que un representante los vuelva a escribir en otra ventana.

  • PipedriveSin código

    Cuando se cierra un trato, el propietario recibe un empujón y el comprador recibe el seguimiento, en la misma ejecución.

  • Zoho CRMSin código

    Los contactos y acuerdos se mantienen al mismo nivel que el hilo, independientemente del lado en el que comenzó el cambio.

CRM empresarial y regional

  • Microsoft Dinámico 365Sin códigoAPI

    Puenteelo a través de un conector o llame a la API desde cualquier servicio que ya se comunique con Dynamics.

  • Bitrix24Sin código

    Cuelga WhatsApp de los flujos de trabajo que tu equipo ya ejecuta allí.

  • ÁgilSin código

    Coloque el historial de WhatsApp de un contacto donde ya se encuentra el resto de su registro.

Hojas, bases y aplicaciones que creaste

  • Google SheetsSin código

    Una fila, un destinatario, con el resultado de la entrega en la columna al lado.

  • AirtableSin código

    Una vista es una audiencia y una edición de registro es un desencadenante. No hay paso de exportación de por medio.

  • BurbujaAPI

    Una aplicación que usted mismo creó llama a la API directamente; No hay ningún conector en el medio.

Formularios, reservas y sitios

  • TypeformSin código

    El envío abre un hilo mientras las respuestas aún están en la pantalla.

  • CalendlySin código

    Reserva confirmada, recordatorio la noche anterior y un empujón para quien no aparece.

  • WordPressSin códigoAPI

    Los formularios de contacto y los eventos de publicación llegan al número a través de un conector o a través de unas pocas líneas contra la API.

Asistentes de IA

  • Escritorio Claude y Código ClaudeMCP

    Lee un hilo, redacta la respuesta y espera a que usted apruebe el envío.

  • ChatGPTMCP

    Las mismas herramientas, siempre que su cuenta permita un conector personalizado.

  • Cursor y VS CodeMCP

    Extraiga el historial de un cliente sin salir del archivo en el que está trabajando.

Cualquier cosa que tenga un conector en una de esas cuatro plataformas está a un solo flujo de trabajo de distancia, y cualquier cosa que tenga una API HTTP propia está a un webhook y una POST de distancia. Explora las guías de integración

Sin código

Cuatro constructores, una forma

Siempre se reduce a una de dos frases. Algo pasa por allá y sale un mensaje de WhatsApp, o llega un mensaje aquí y pasa algo por allá. Utilice cualquiera de los cuatro por el que su equipo ya esté pagando.

Zapier

Un editor en línea recta: una cosa sucede, otra sigue. La ruta más corta cuando la otra aplicación no es clara.

Hacer

Un lienzo donde cada paso es un módulo que puedes ramificar, filtrar y recorrer. Elígelo cuando la lógica se bifurque.

n8n

Se ejecuta en la infraestructura que usted controla si así lo desea, por lo que las cargas útiles nunca abandonan su propia red.

Integramente

Recetas prediseñadas que usted enciende en lugar de ensamblar. Más rápido cuando el flujo es normal.

Cualquiera que sea la otra aplicación, si una de esas cuatro la incluye, puede llegar a su número sin que se escriba una línea de código en ninguno de los extremos.

Webhooks y API

Todo lo que sucede, enviado a tu servidor.

Registre un punto final HTTPS una vez y WaliChat le publicará un cuerpo JSON en el momento en que algo cambie: un cliente escribe, se lee un mensaje, se reasigna un chat, se edita un contacto. Su servidor decide lo que sigue, ya sea responder a través de la API, abrir un ticket o actualizar una fila.

  • message:in:new
  • message:out:new
  • message:out:ack
  • message:out:failed
  • message:update
  • message:reaction
  • chat:update
  • contact:update
  • status:update
  • group:update
  • channel:in
  • number:session

Suscríbete a todos o solo a uno y limita la suscripción a un único número.

Leer la documentación de la APIAbra el probador de API
DESCANSO · JSON · HTTPS
# Register a webhook endpoint
curl -X POSThttps://api.wali.chat/v1/webhooks #{'\n'}  -H"Authorization: $WALI_TOKEN" #{'\n'}  -H"Content-Type: application/json" #{'\n'}  -d'{"name":"Orders","url":"https://acme.dev/wali","events":["message:in:new"]}'
// Handle an inbound WhatsApp message
app.post("/wali", (req, res) => {
  const { event, data } = req.body
  if (event ==="message:in:new") {
    queue.add({ from: data.fromNumber, text: data.body })
  }
  res.sendStatus(200)
)
# Answer from your own backend
requests.post(
"https://api.wali.chat/v1/messages",
    headers={"Authorization": token},
    json={"phone": data["fromNumber"],"message": reply},
)
Carga útil del webhook · message:in:new
{"event":"message:in:new","data": {"fromNumber": "+14155550142","body": "Do you ship to Portugal?" } }
MCP

La ruta donde nadie construye nada.

Las otras tres rutas piden que describas el trabajo con antelación. Este no lo hace: pega una única URL en cualquier asistente que implemente el Protocolo de contexto modelo y selecciona las herramientas de WhatsApp por sí solo, bajo la misma clave y los mismos permisos con los que trabajan sus agentes. La lectura corre libremente; todo lo que escriba se pone delante de usted primero.

  • "Resuma todo lo que llegó a la línea de ventas durante la noche".
  • "Redacta una respuesta a la pregunta sobre la factura y etiqueta el contacto Facturación".
  • "¿Qué chats de ayer todavía nos esperan?"
Cómo funciona el servidor MCPLea los documentos
Recetas

Tres que podrías construir esta tarde

Cada una es una regla: una condición, una consecuencia y algo que la persona ya no tiene que acordarse de hacer.

E-commerce

La actualización del paquete que nadie tiene que perseguir

Cuando
Tu tienda marca un pedido como enviado.
Luego
El flujo de trabajo publica el código del pedido y el enlace del mensajero al número que lo realizó.

Si el comprador responde, la respuesta llega a la bandeja de entrada compartida para que cualquier agente la recoja, en lugar de a un buzón de correo sin respuesta.

Ventas

Cada consulta tiene dueño antes de enfriarse

Cuando
Alguien escribe a tu número por primera vez.
Luego
message:in:new fires, su flujo de trabajo crea o actualiza el registro de su lado y el chat se entrega a un departamento.

Quien lo abre ya ve el nombre, de dónde viene la persona y todo lo dicho hasta el momento.

Soporte

La cola nocturna se ordena sola

Cuando
Una pregunta llega horas después de que se vació la oficina.
Luego
Un Flow responde lo que puede y marca lo que no puede, mientras que el webhook coloca la transcripción en su propio sistema.

El turno de mañana comienza con una cola ya dividida en atendidos, en espera y necesita una persona.

Constrúyelo con flujosVer la API en detalle
Eligiendo

¿Qué ruta deberías tomar primero?

Aquí nada es exclusivo y muchos equipos mantienen un conector para los envíos ordinarios y un webhook para todo lo que necesita evaluación. Se trata sólo de por dónde empezar.

Las cuatro rutas de integración comparadas
Plataformas de conectoresWebhooksAPI RESTServidor MCP
¿Quién lo conecta?Cualquiera en el equipoUn desarrollador, una vezUn desarrolladorCualquiera que pueda pegar una URL
Lo que necesitas primeroUna cuenta en el constructor.Un punto final HTTPSUna clave APIUn cliente compatible con MCP
¿En qué dirección se mueven los datos?En ambos sentidosEn tus sistemasFuera de tus sistemasAmbos, una petición a la vez.
Donde vive la lógicaEn los servidores del constructorEn tu servidorEn tu servidorEn la sesión del asistente
Cuando correEn un gatillo, desatendidoEn el instante en que algo cambiaSiempre que tu código lo digaMientras una persona está mirando
Te conviene cuandoAmbas aplicaciones ya tienen conector.Necesitas reaccionar ante los clientes.Estas enviando a volumenEl trabajo es único y necesita juicio.
Lo que agrega a tu facturaLa suscripción propia del constructor.NadaNadaNada

Su plan WaliChat cubre la API, los webhooks y el servidor MCP. Una plataforma de conector le factura su propio plan por separado. Compara los planes

De cero al primer evento

  1. Consola

    Cortar una clave API

    Una clave, desde la configuración de tu cuenta. La API, el probador, las plataformas del conector y el servidor MCP se autentican con el mismo.

  2. Webhooks

    Indíquenos una URL

    Agregue un punto final HTTPS y marque los eventos que desee. Un cuerpo de muestra se envía inmediatamente, por lo que puedes probar que llegó antes de escribir algo.

  3. Tu pila

    Conecte el otro extremo

    Coloque el disparador en su generador o tome el JSON usted mismo y responda a través de la API. Ambos pueden apuntar al mismo número.

  4. Vivir

    Mira el registro

    Cada entrega mantiene su código de estado, su tiempo de respuesta y su texto de error, por lo que un terminal averiado se anuncia por sí solo en lugar de silenciarse.

Preguntas sobre integración, respondidas

Mi herramienta no está en esa lista. ¿Y ahora qué?

La lista es la lista corta, no el techo. Si su aplicación aparece en Zapier, Make, n8n o Integrately, hoy está a un flujo de trabajo de distancia. Si no es así, es casi seguro que tiene su propia API HTTP, y llegar a una de ellas es exactamente para lo que sirven los webhooks y la API REST.

¿Algo de esto necesita un desarrollador?

No es la ruta del conector: un disparador y una acción en una plataforma que su equipo ya puede usar. El código solo entra en escena cuando desea una lógica que resida en su propio servidor o una carga útil para la que nadie ha creado un conector.

¿El acceso a la integración se cobra por separado?

No. La API REST, los webhooks y el servidor MCP vienen con el plan y no hay ningún nivel de integraciones al que ascender. Una advertencia que vale la pena tener en cuenta: los eventos de reacción solo se llevan a cabo en los planes más grandes, mientras que todos los demás eventos se llevan a cabo en todos ellos. Las plataformas de conector le facturan sus propias suscripciones.

¿Qué puede decirme realmente un webhook?

Mensajes entrantes y salientes, acuses de recibo de entrega, fallas, ediciones, reacciones, cambios de chat y contacto, actualizaciones de grupo y estado de sesión. Tómalos todos o uno solo y cambia de opinión más tarde sin tocar el código.

¿Se puede fijar un webhook a un número?

Sí. Una suscripción puede tener como alcance un número específico, por lo que el flujo de trabajo detrás de su línea de ventas nunca ve un byte de tráfico de soporte.

¿Qué sucede mientras mi terminal está inactivo?

El fracaso se registra en lugar de tragarse. Cada entrega mantiene su estado HTTP, su tiempo de respuesta y el texto de error en el registro del webhook, para que pueda ver con precisión qué se rompió y cuándo.

¿Puedo intentar una llamada antes de escribir cualquier código?

Sí. Los documentos incluyen ejemplos de copiar y ejecutar y un probador en vivo que realiza llamadas reales a su propia cuenta, por lo que la primera solicitud que realiza no es una que tenga que escribir primero.

¿Puede un asistente de IA enviar cosas por sí solo?

La lectura es libre; escribir no lo es. Enviar, asignar o lanzar una campaña es una llamada de herramienta, y los clientes que respaldan la aprobación se la presentan antes de que se implemente. La página de MCP cubre el modelo de permiso en detalle.

¿Tengo que cambiar mi número por algo de esto?

No. Aquí todas las rutas se ejecutan en el número de WhatsApp Business que ya utilizas, con los chats y la estructura del equipo ya en la cuenta.

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