Cada chat muestra quién lo lleva
Toma un chat, pásaselo a un compañero o déjalo para quien esté libre. El nombre que lleva le dice a todo el equipo quién está respondiendo.
Bandeja del equipo
Suelta el móvil. Comparte los chats.
Cuando un solo móvil tiene todos los chats, los clientes esperan a quien lo tenga. Atiende un número de WhatsApp en equipo y mira quién lleva cada chat.
7 días gratis · Sin tarjeta de crédito · Cancela en cualquier momento
- Valeria Ruiz¿Podéis hacer 20 centros de mesa para el sábado?
- Diego Paz¿Sigue en pie la entrega de las 15:00?
- Pablo Soto¿Hacéis entregas en el hospital?
- Nora GilHa llegado el ramo. ¡Gracias!
- Nada en espera. Cada chat tiene a alguien.
Valeria lleva 4 minutos esperando, y todos pueden ver que nadie ha tomado su chat todavía.Sara lo ha tomado. El equipo ve que el chat es suyo y pasa al siguiente.Sin asignar: los chats que nadie ha tomado todavía.Míos: solo los chats asignados a Sara.
Todos responden. Nadie tiene que adivinar.
El mismo número de WhatsApp en cada pantalla, con un nombre en cada chat.
Notas que el cliente nunca ve
Deja una nota en el chat para la siguiente persona. Las notas se quedan en WaliChat y nunca se envían por WhatsApp.
Responde desde cualquier navegador
Cada persona entra desde su propio ordenador o móvil. El móvil de la empresa puede quedarse en el cajón.
Encuentra el chat que te necesita
Filtra por no leídos, sin responder, mayor espera, por etiqueta o por persona.
Cierra lo terminado
Resuelve un chat en cuanto el cliente tenga su respuesta, y la lista de abiertos seguirá siendo corta.
Cuatro pasos y todo el equipo responde.
Todo pasa en el navegador. No hay nada que instalar.
Conecta tu número de WhatsApp
Escanea un código QR con la app de WhatsApp o WhatsApp Business en tu móvil, o conecta la API oficial de WhatsApp Business. Los clientes siguen escribiendo al mismo número.
Añade a tu equipo
Añade a cada persona y dale un rol. Cada una entra con su propia cuenta, en su propio navegador.
Toma o pasa los chats
Toma un chat nuevo o reasígnalo a la persona adecuada. El nombre en el chat le dice a todos quién está respondiendo.
Responde o deja una nota
Responde al cliente o cambia a Nota para escribir algo que solo pueda leer tu equipo.
Elige el plan según el tamaño de tu equipo.
Todos los planes incluyen la bandeja del equipo. Cambian en cuántas personas responden y en lo que la bandeja hace por ellas.
Professional
39,90 $/mes
3 agentes incluidos
Incluye:
- La bandeja de entrada compartida, notas y filtros
- Mensajes de bienvenida y de ausencia
Business
69,90 $/mes
6 agentes incluidos
Todo lo de Professional, y además:
Enterprise
99,90 $/mes
9 agentes incluidos
Todo lo de Business, y además:
- 10 departamentos
- Permisos de equipo
- Sitio para más agentes
Empezar prueba gratuitaComparar planes7 días gratis · Sin tarjeta de crédito · Cancela en cualquier momento
Preguntas sobre la bandeja del equipo
¿Cuántas personas pueden responder en cada plan?
Professional: 3 agentes. Business: 6 agentes. Enterprise: 9 agentes. En Enterprise puedes añadir más agentes por 14 $ al mes cada uno.
¿Necesitamos un número de WhatsApp nuevo?
No. Conecta el número al que ya te escriben tus clientes. Vincúlalo con un código QR desde la app de WhatsApp o WhatsApp Business, o conéctalo a través de la API oficial de WhatsApp Business.
¿Cómo sabemos quién está respondiendo un chat?
Cada chat muestra la persona a la que está asignado. Toma un chat, reasígnaselo a un compañero o déjalo sin asignar, y todo el equipo ve el cambio.
¿Los clientes pueden ver nuestras notas?
No. Las notas se quedan en WaliChat y nunca se envían por WhatsApp. Solo las ve tu equipo, en el chat al que pertenecen.
¿Mi equipo puede trabajar desde el móvil?
Sí. WaliChat funciona en el navegador, en un ordenador o en un móvil, así que cada persona entra desde su propio dispositivo con su propia cuenta.
¿Se pueden asignar automáticamente los chats nuevos?
Sí, desde el plan Business. La asignación automática pasa cada chat nuevo a la siguiente persona por turno, entre las personas que elijas.
¿Puedo limitar lo que ve cada persona?
Sí, en Enterprise. Los permisos de equipo deciden qué chats puede leer, responder, asignar o exportar cada rol.
¿Qué pasa cuando alguien deja el equipo?
Quita a esa persona de tu equipo y ya no podrá entrar en tu número. Los chats pertenecen a tu número, así que su historial y sus notas se quedan contigo.
¿Hay prueba gratuita?
Sí. Prueba WaliChat gratis durante 7 días, sin tarjeta de crédito.
Que cada chat tenga a alguien que lo responda.
Un solo WhatsApp para tu equipo. El contexto de tus clientes y la ayuda de la IA, en un mismo lugar.
Iniciar prueba gratuita ahora7 días gratis. Sin tarjeta. La conexión está sujeta a los requisitos de Meta.