Ogni chat mostra chi la segue
Prendi una chat, passala a un collega o lasciala a chi è libero. Il nome sulla chat dice a tutto il team chi sta rispondendo.
Inbox del team
Posa il telefono. Condividi le chat.
Quando un solo telefono ha tutte le chat, i clienti aspettano chi ce l’ha in mano. Rispondi in team da un unico numero WhatsApp e vedi chi segue ogni chat.
7 giorni gratis · Nessuna carta di credito · Annulla in qualsiasi momento
- Valeria RuizRiuscite a fare 20 centrotavola per sabato?
- Diego PazLa consegna delle 15:00 è ancora confermata?
- Pablo SotoConsegnate in ospedale?
- Nora GilIl bouquet è arrivato. Grazie!
- Niente in attesa. Ogni chat ha qualcuno.
Valeria aspetta da 4 minuti, e tutti vedono che nessuno ha ancora preso la sua chat.L’ha presa Sara. Il team vede che la chat è sua e passa alla successiva.Da assegnare: le chat che nessuno ha ancora preso.Le mie: solo le chat assegnate a Sara.
Tutti rispondono. Nessuno tira a indovinare.
Lo stesso numero WhatsApp su ogni schermo, con un nome su ogni chat.
Note che il cliente non vede mai
Lascia una nota nella chat per chi viene dopo. Le note restano in WaliChat e non vengono mai inviate su WhatsApp.
Rispondi da qualsiasi browser
Ognuno accede dal proprio computer o telefono. Il telefono aziendale può restare nel cassetto.
Trova la chat che ha bisogno di te
Filtra per non lette, senza risposta, attesa più lunga, per etichetta o per persona.
Chiudi ciò che è concluso
Risolvi una chat appena il cliente ha la sua risposta, e l’elenco delle chat aperte resta corto.
Quattro passi, poi risponde tutto il team.
Tutto avviene nel browser. Non c’è niente da installare.
Collega il tuo numero WhatsApp
Scansiona un codice QR con l’app WhatsApp o WhatsApp Business sul tuo telefono, oppure collega l’API ufficiale di WhatsApp Business. I clienti continuano a scrivere allo stesso numero.
Aggiungi il tuo team
Aggiungi ogni persona e assegnale un ruolo. Ognuno accede con il proprio account, dal proprio browser.
Prendi o passa le chat
Prendi una nuova chat oppure riassegnala alla persona giusta. Il nome sulla chat dice a tutti chi sta rispondendo.
Rispondi o lascia una nota
Rispondi al cliente oppure passa a Nota per scrivere qualcosa che solo il tuo team può leggere.
Scegli il piano in base alle dimensioni del tuo team.
Ogni piano include l’inbox del team. Cambiano il numero di persone che rispondono e quello che l’inbox fa per loro.
Professional
39,90 $/mese
3 agenti inclusi
Include:
- La posta in arrivo condivisa, note e filtri
- Messaggi di benvenuto e di assenza
Business
69,90 $/mese
6 agenti inclusi
Tutto quello di Professional, più:
Enterprise
99,90 $/mese
9 agenti inclusi
Tutto quello di Business, più:
- 10 Dipartimenti
- Autorizzazioni del Team
- Spazio per altri agenti
Inizia la prova gratuitaConfronta i piani7 giorni gratis · Nessuna carta di credito · Annulla in qualsiasi momento
Domande sull’inbox del team
Quante persone possono rispondere con ogni piano?
Professional: 3 agenti. Business: 6 agenti. Enterprise: 9 agenti. Con Enterprise puoi aggiungere altri agenti a 14 $ al mese ciascuno.
Ci serve un nuovo numero WhatsApp?
No. Collega il numero a cui i tuoi clienti scrivono già. Abbinalo con un codice QR dall’app WhatsApp o WhatsApp Business, oppure collegalo tramite l’API ufficiale di WhatsApp Business.
Come sappiamo chi sta rispondendo a una chat?
Ogni chat mostra la persona a cui è assegnata. Prendi una chat, riassegnala a un collega o lasciala da assegnare, e tutto il team vede il cambiamento.
I clienti possono vedere le nostre note?
No. Le note restano in WaliChat e non vengono mai inviate su WhatsApp. Le vede solo il tuo team, nella chat a cui appartengono.
Il mio team può lavorare dal telefono?
Sì. WaliChat funziona nel browser, su computer o telefono, quindi ognuno accede dal proprio dispositivo con il proprio account.
Le nuove chat possono essere assegnate automaticamente?
Sì, dal piano Business. L’assegnazione automatica affida ogni nuova chat alla persona successiva, a turno, tra quelle che scegli.
Posso limitare cosa vede ogni persona?
Sì, con Enterprise. Le autorizzazioni del team stabiliscono quali chat ogni ruolo può leggere, assegnare o esportare, e a quali può rispondere.
Cosa succede quando qualcuno lascia il team?
Rimuovi la persona dal tuo team e non potrà più accedere al tuo numero. Le chat appartengono al tuo numero, quindi cronologia e note restano a te.
C’è una prova gratuita?
Sì. Prova WaliChat gratis per 7 giorni, senza carta di credito.
Dai a ogni chat qualcuno che le risponda.
Un solo WhatsApp per il tuo team. Contesto dei clienti e aiuto dell’IA, in un unico posto.
Inizia la prova gratuita ora7 giorni gratis. Nessuna carta richiesta. Il collegamento è soggetto ai requisiti di Meta.