Continua con l'app WhatsApp Business
I numeri idonei possono usare l'app e WaliChat tramite la connessione ufficiale Meta.
App WhatsApp Business + il tuo team
Lo stesso numero.Più persone per aiutare.
Se il numero è idoneo, continua con l'app WhatsApp Business e aggiungi il team in WaliChat. Il contesto resta accanto alla chat.
Continuare con l'app dipende dall'idoneità Meta.
LucíaAssegnata a Sara
SaraCiao! Il mio ordine è pronto da ritirare?
Nota interna · solo il tuo team
Ordine pronto. Ritiro dalle 15:00.
Nota privata · oggiCiao Lucía! Sì, puoi ritirarlo dalle 15:00. Ti aspettiamo.
Il team vede chi sta gestendo questa chat
Il team vede chi sta rispondendo.
Un numero per il team
Il contesto del cliente a portata di mano
Risposte AI che controlli tu
Mantieni ciò che funziona. Aggiungi un modo di rispondere in squadra.
Inizia dall'attività che il team deve fare oggi.
Dai spazio al team per aiutare
Assegna chat, salva note private e prepara risposte AI in WaliChat.
Controlla l'opzione della cronologia
Durante la connessione può essere proposta l'importazione della cronologia. È facoltativa e ha limiti di disponibilità e importazione.
Con l'app collegata contemporaneamente, WaliChat non offre gruppi né chiamate.
Confronta piani e condizioniIl tuo numero. La tua app. Un team a supporto.
Scegli un'attività. Guarda il risultato nel prodotto.
Scorri per vedere gli esempi
Il team si unisce al numero
Ciao! Il mio ordine è pronto da ritirare?
Sara prende in carico la chat. La risposta e il contesto del cliente restano al team.
LucíaAssegnata a Sara
SaraCiao! Il mio ordine è pronto da ritirare?
Nota interna · solo il tuo team
Ordine pronto. Ritiro dalle 15:00.
Nota privata · oggiCiao Lucía! Sì, puoi ritirarlo dalle 15:00. Ti aspettiamo.
Il team vede chi sta gestendo questa chat
Risponde una persona. Il turno successivo può continuare da qui.
Continua con il contesto del cliente
Posso venire domani. Potete tenerlo per me?
La persona successiva apre la chat e legge la nota privata.
LucíaAssegnata a Marco
MarcoPosso venire domani. Potete tenerlo per me?
Nota interna · solo il tuo team
Ritiro spostato a domani. Cliente informato.
Nota privata · oggiSì, Lucía. Terremo il tuo ordine fino a domani.
Marco continua con il contesto della chat
Il cliente non deve spiegare di nuovo l'ordine.
Prepara una risposta AI
Posso venire alla lezione di giovedì se sono principiante?
Prepara una risposta con il contesto della chat. La controlli e la invii tu.
MartaConversazione WhatsApp
Posso venire alla lezione di giovedì se sono principiante?
Era già nella conversazione
Giovedì · 18:00 · tutti i livelli
Prepara una risposta cordiale
Certo, Marta! La lezione del giovedì è per tutti i livelli. Inizia alle 18:00.
Bozza pronta · controlli e invii tuInvia
Scrivi meno. La risposta finale resta nelle tue mani.
Verifica i requisiti. Collega. Invita il team.
Usa un computer per la configurazione ufficiale Meta. Controlla le opzioni del numero prima di collegarlo.
Verifica il tuo numero
Deve rispettare i requisiti Meta per l'app WhatsApp Business.
Autorizza con Meta
Segui la configurazione ufficiale con l'account Facebook che gestisce la tua attività.
Invita il team
Distribuisci le chat e prova la tua prima risposta AI.
Prima di iniziare
- Continuare con l'app dipende dall'idoneità. Non tutti i numeri soddisfano i requisiti.
- Importare la cronologia è facoltativo durante la connessione e ha limiti.
- I messaggi Meta e i servizi esterni si pagano a parte.
Sara sta gestendo questa chat
Nota privata · oggi
La persona successiva sa da dove continuare.
Il team gestisce le chat con il contesto in WaliChat, mentre un numero idoneo può continuare con l'app WhatsApp Business.
Scopri come lavora il teamNegozioOrdini con un responsabile
CorsiIl contesto del cliente a portata di mano
AssistenzaUn cambio di turno senza perdere il filo
Prima di iniziare
Va bene qualsiasi numero WhatsApp?
No. Meta determina l'idoneità. Il numero deve usare l'app WhatsApp Business e rispettare i requisiti di connessione.
Posso importare tutte le vecchie chat?
L'importazione della cronologia è facoltativa, proposta durante la connessione e limitata. Controlla le condizioni prima di decidere.
Posso usare WhatsApp personale?
La connessione simultanea è per l'app WhatsApp Business. Un numero WhatsApp personale deve prima passare a Business.