WhatsApp Business-App weiter nutzen
Geeignete Nummern können die App und WaliChat über die offizielle Meta-Verbindung nutzen.
WhatsApp Business-App + Ihr Team
Dieselbe Nummer.Mehr Hände, die helfen.
Wenn Ihre Nummer geeignet ist, nutzen Sie die WhatsApp Business-App weiter und ergänzen Sie Ihr Team in WaliChat. Der Kontext bleibt beim Gespräch.
Die weitere App-Nutzung hängt von der Meta-Eignung ab.
LucíaSara zugewiesen
SaraHallo! Ist meine Bestellung zur Abholung bereit?
Interne Notiz · nur für Ihr Team
Bestellung bereit. Abholung ab 15 Uhr.
Private Notiz · heuteHallo Lucía! Ja, Sie können die Bestellung ab 15 Uhr abholen. Wir sind da.
Das Team sieht, wer diesen Chat betreut
Ihr Team sieht, wer antwortet.
Eine Nummer für das Team
Den Kundenkontext griffbereit
KI-Antworten, die Sie prüfen
Behalten Sie, was funktioniert. Ergänzen Sie eine gemeinsame Art zu antworten.
Starten Sie mit der Aufgabe, die Ihr Team heute braucht.
Dem Team Raum zum Helfen geben
Weisen Sie Chats zu, speichern Sie private Notizen und erstellen Sie KI-Antwortentwürfe in WaliChat.
Die Verlaufsoption prüfen
Bei der Verbindung kann ein optionaler Verlaufsimport angeboten werden. Verfügbarkeits- und Importlimits gelten.
Bei gleichzeitiger App-Nutzung sind Gruppen und Anrufe in WaliChat nicht verfügbar.
Vergleiche Tarife und BedingungenIhre Nummer. Ihre App. Ein Team dahinter.
Wählen Sie eine Aufgabe. Sehen Sie das Ergebnis im Produkt.
Wische, um die Beispiele anzusehen
Das Team kommt zu Ihrer Nummer
Hallo! Ist meine Bestellung zur Abholung bereit?
Sara übernimmt den Chat. Ihre Antwort und der Kundenkontext bleiben für das Team erhalten.
LucíaSara zugewiesen
SaraHallo! Ist meine Bestellung zur Abholung bereit?
Interne Notiz · nur für Ihr Team
Bestellung bereit. Abholung ab 15 Uhr.
Private Notiz · heuteHallo Lucía! Ja, Sie können die Bestellung ab 15 Uhr abholen. Wir sind da.
Das Team sieht, wer diesen Chat betreut
Eine Person antwortet. Die nächste Schicht kann hier weitermachen.
Mit dem Kundenkontext fortsetzen
Ich kann morgen kommen. Können Sie es für mich zurücklegen?
Die nächste Person öffnet das Gespräch und liest die private Notiz.
LucíaMarco zugewiesen
MarcoIch kann morgen kommen. Können Sie es für mich zurücklegen?
Interne Notiz · nur für Ihr Team
Abholung auf morgen verschoben. Kunde informiert.
Private Notiz · heuteJa, Lucía. Wir legen Ihre Bestellung bis morgen zurück.
Marco setzt mit dem Gesprächskontext fort
Der Kunde muss die Bestellung nicht erneut erklären.
Einen KI-Antwortentwurf erstellen
Kann ich als Anfänger am Kurs am Donnerstag teilnehmen?
Nutzen Sie den Gesprächskontext für einen Antwortentwurf. Sie prüfen ihn und senden ihn ab.
MartaWhatsApp-Gespräch
Kann ich als Anfänger am Kurs am Donnerstag teilnehmen?
Bereits im Gespräch
Donnerstag · 18 Uhr · alle Niveaus
Eine freundliche Antwort vorbereiten
Natürlich, Marta! Der Donnerstagskurs ist für alle Niveaus geeignet. Er beginnt um 18 Uhr.
Entwurf bereit · Sie prüfen und sendenSenden
Weniger tippen. Die endgültige Antwort bleibt in Ihren Händen.
Voraussetzungen prüfen. Verbinden. Team einladen.
Nutzen Sie einen Computer für die offizielle Meta-Einrichtung. Prüfen Sie die Optionen Ihrer Nummer vor der Verbindung.
Ihre Nummer prüfen
Sie muss die Meta-Voraussetzungen für die WhatsApp Business-App erfüllen.
Mit Meta autorisieren
Folgen Sie der offiziellen Einrichtung mit dem Facebook-Konto, das Ihr Unternehmen verwaltet.
Team einladen
Verteilen Sie Chats und testen Sie Ihre erste KI-Antwort.
Bevor Sie starten
- Die weitere App-Nutzung hängt von der Eignung ab. Nicht jede Nummer erfüllt die Voraussetzungen.
- Der Verlaufsimport ist bei der Verbindung optional und begrenzt.
- Meta-Nachrichten und externe Dienste werden separat berechnet.
Sara betreut diesen Chat
Private Notiz · heute
Die nächste Person weiß, wo sie fortsetzen kann.
Ihr Team betreut Gespräche mit Kontext in WaliChat, während eine geeignete Nummer die WhatsApp Business-App weiter nutzen kann.
Sehen, wie das Team arbeitetGeschäftBestellungen mit einer zuständigen Person
KurseDen Kundenkontext griffbereit
SupportSchichtwechsel, ohne den Faden zu verlieren
Bevor Sie starten
Ist jede WhatsApp-Nummer geeignet?
Nein. Meta bestimmt die Eignung. Die Nummer muss die WhatsApp Business-App nutzen und die Verbindungsvoraussetzungen erfüllen.
Kann ich alle alten Chats importieren?
Der Verlaufsimport ist optional, wird bei der Verbindung angeboten und ist begrenzt. Prüfen Sie die Bedingungen, bevor Sie entscheiden.
Kann ich privates WhatsApp nutzen?
Die gleichzeitige Verbindung gilt für die WhatsApp Business-App. Eine private WhatsApp-Nummer muss zuerst zu Business wechseln.