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WaliChat Flows · mit n8n

Automatisiere den Chat.Kümmere dich um dein Geschäft.

Starte mit einer Flow-Vorlage. Bereite Antworten vor, verbinde Tools und hole dein Team dazu, wenn eine Person gebraucht wird.

Kostenlos startenIn Aktion ansehen

Flows gibt es in Business und Enterprise. Vor dem Aktivieren einrichten und testen.

Eine Floristin macht eine Pause, während ihr Laden weiter Kunden bedient.

Wann kann ich meine Bestellung abholen?

  1. AuslöserNachricht empfangen
  2. KI-AgentNutze deine Geschäftsdaten
  3. WhatsAppSende die Antwort

Flow-Antwort

Du kannst sie montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr abholen.

Während die nächste Bestellung rausgeht

Routinefragen folgen dem Weg, den du eingerichtet hast.

Visueller Flow-Editor

Vorlagen zum Anpassen

Dein Team im Flow

Wähle eine Vorlage. Passe sie an.

Importiere einen Flow, passe die Knoten an und verbinde die benötigten Tools.

Häufige Fragen

Hinterlege Zeiten, Orte und Anweisungen, damit der Agent mit passenden Informationen arbeiten kann.

Menschen im Ablauf

Füge Bedingungen und Zuweisungen für die Anfragen hinzu, die dein Team bearbeiten soll.

Die Tools, die du bereits nutzt

Verbinde CRM, Tabelle oder Kalender und lege fest, was der Flow lesen oder schreiben darf.

  • BusinessBis zu 5 Flows
  • EnterpriseBis zu 50 Flows

KI-Modelle und externe Dienste können eigene Zugangsdaten und separate Kosten erfordern. Vorlagen müssen eingerichtet und getestet werden.

Entdecke die Verbindungen

Lass die Routine vorankommen.

Drei Wege, die du mit Knoten, Regeln und Verbindungen einrichtest.

Wische, um die Beispiele anzusehen

Beantworte eine Routinefrage

Wann kann ich meine Bestellung abholen?

Der KI-Agent nutzt die Zeiten, die du in Anweisungen oder verbundenen Daten hinterlegt hast.

Wann kann ich meine Bestellung abholen?

  1. AuslöserNachricht empfangen

    Eine Frage erreicht die eingerichtete Nummer.

  2. KI-AgentNutze deine Geschäftsdaten

    Hinterlegte Zeiten: Montag bis Freitag, 10 bis 18 Uhr.

  3. WhatsAppSende die Antwort

    Die Antwort kommt im selben Gespräch an.

Flow-Antwort

Du kannst sie montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr abholen.

Der aktive Flow sendet über deine Nummer, wenn die Ausführung erfolgreich abgeschlossen ist.

Übergib an dein Team

Ich muss die Lieferadresse ändern.

Ergänze im Flow eine Regel für Lieferänderungen und eine Zuweisungsaktion.

Ich muss die Lieferadresse ändern.

  1. AuslöserNachricht empfangen

    Der Kunde möchte Lieferangaben ändern.

  2. BedingungPrüfung nötig

    Deine Regel leitet Lieferänderungen ans Team weiter.

  3. ZuweisungAn Bestellungen weitergeben

    Weise das Gespräch der eingerichteten Abteilung zu.

Eingerichtete Übergabe

Chat der Bestellabteilung zugewiesen.

Die Übergabe erfolgt, weil du sie eingerichtet hast. Dein Team erhält den Chat und prüft die Änderung.

Verbinde dein CRM

Bitte sende mir Informationen. Meine E-Mail ist ana@example.com.

Autorisiere die HubSpot-Verbindung und wähle die zu speichernden Felder.

Bitte sende mir Informationen. Meine E-Mail ist ana@example.com.

  1. AuslöserKontakt empfangen

    Der Kunde teilt seine E-Mail über WhatsApp.

  2. HubSpotSuche den Kontakt

    Frage das CRM über die autorisierte Verbindung ab.

  3. Bedingung und AktionBei Bedarf erstellen

    Speichere die eingerichteten Felder.

Ergebnis im verbundenen CRM

Kontakt mit der angegebenen E-Mail in HubSpot erstellt.

Der Flow sucht den Kontakt und erstellt ihn bei Bedarf. Teste die Felder vor dem Aktivieren.

Ein kleines Lieferteam bereitet Kundenbestellungen mit gemeinsamen Informationen vor.
Sara · WaliChat

Ich habe den Chat und die Notiz. Ich übernehme ab hier.

Wenn eine Person gebraucht wird, hat dein Team den Chat.

Richte die Übergabe für Ausnahmefälle ein. Dein Team sieht den Verlauf und macht mit dem Kunden weiter.

So arbeitet dein Team

Ein GesprächMit den gesendeten Nachrichten

Eine zuständige PersonDer richtigen Person zugewiesen

Deine ZugriffsregelnRollen und Zugriff auf die Nummer

Verbinden. Testen. Aktivieren.

Ein visueller Editor für die Schritte nach einer WhatsApp-Nachricht.

  1. Wähle den Start

    Importiere eine Vorlage oder füge den WhatsApp-Auslöser für deine Nummer hinzu.

  2. Richte die Aktionen ein

    Ergänze Anweisungen, Zugangsdaten und Regeln. Füge bei Bedarf die Team-Übergabe hinzu.

  3. Vor dem Aktivieren testen

    Prüfe Eingaben und Ausgaben. Aktiviere den Flow, wenn er wie eingerichtet arbeitet.

Bevor Sie starten

  • Ein Business- oder Enterprise-Tarif mit Flows.
  • Eine verbundene Nummer, die im WhatsApp-Auslöser ausgewählt ist.
  • Zugangsdaten für das KI-Modell und jeden genutzten externen Dienst.
Kostenlos startenTarife und Bedingungen ansehen

Vor dem Aktivieren deines ersten Flows.

Muss ich programmieren können?

Starte mit Editor und Vorlagen. Jeder Knoten hat auszufüllende Felder; manche Verbindungen brauchen Zugangsdaten oder angepasste Daten.

Übergibt der Agent den Chat immer an eine Person?

Nur bei eingerichteter Übergabe. Ergänze Bedingung und Zuweisungsaktion und teste die Fälle, die dein Team erhalten soll.

Sind die KI-Modellkosten enthalten?

Externe KI-Knoten können deine Anbieter-Zugangsdaten nutzen. Modell und verbundene Dienste können separate Kosten haben.

Kann ich ihn später ändern oder stoppen?

Ja. Bearbeite oder deaktiviere ihn im Editor. Prüfe bei Fehlern die Ausführungen und teste Änderungen vor dem erneuten Aktivieren.

Richte den Flow ein. Kümmere dich um dein Geschäft.

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Starte mit WaliChat und wähle einen Tarif mit Flows.