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Calcula los costos de mensajería de WhatsApp Business API

Optimiza tu estrategia de WhatsApp y haz que cada mensaje cuente

Usar calculadoraTipos de conversación

Calculadora

Para iniciar una conversación con los clientes necesitas un mensaje de plantilla preaprobado.

Meta cobra por mensaje para conversaciones iniciadas por empresas. Esto significa que se te cobrará por los mensajes de plantilla que envíes a tus clientes.

Tus costos dependerán del número y tipo de plantillas que envíes y del país de tu cliente.

Usa la calculadora de WaliChat para estimar tus costos de mensajería saliente.

* Las plantillas de utilidad son gratuitas si se envían dentro de las 24 horas en respuesta a un mensaje entrante del cliente.

Los países no listados se clasifican como "Otros" y están sujetos a tarifas predeterminadas.
{{ formatCurrency(currentPrices.marketing) }}
Costo: {{ formatTotal(quantities.marketing * currentPrices.marketing) }}
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Costo: {{ formatTotal(quantities.utility * currentPrices.utility) }}
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Costo: {{ formatTotal(quantities.authentication * currentPrices.authentication) }}

Estimación:

{{ formatTotal(totalCost) }}

Tarifas de mensajes de Meta

Las tarifas de mensajes son cobradas directamente por Meta/WhatsApp según el número y tipo de mensajes de plantilla enviados a los clientes, según el país del destinatario.

TarifasTipos de mensajesVentana de 24 horasFuera de ventana
GratisMensajes de servicio (respuestas)
De pago (Meta)Plantillas de marketingGratisTarifa Meta
De pago (Meta)Plantillas de utilidadGratisTarifa Meta
De pago (Meta)Plantillas de autenticaciónGratisTarifa Meta

Tarifas de mensajes

Las tarifas por mensaje significan que las empresas serán cobradas según el número y tipo de mensajes de plantilla enviados a los clientes, según el país del destinatario.

Marketing and Utility charges

Plantillas de mensajes vs. Mensajes de forma libre

Las plantillas de WhatsApp son mensajes aprobados por Meta con cargo que se utilizan para iniciar o continuar chats con clientes. Cualquier tipo de mensaje que no sea una plantilla se llama mensaje de forma libre.

Message types

Ventana de servicio al cliente de 24 horas

Se abre una ventana de servicio al cliente de 24 horas cada vez que un cliente te envía un mensaje. En esta ventana, puedes enviar mensajes de forma libre y plantillas de utilidad de forma gratuita.

24 hour window

Ventanas de punto de entrada gratuito

Cuando un cliente te envía un mensaje a través de un anuncio de WhatsApp o un botón de página de Facebook, responder con un mensaje dentro de las 24 horas desbloquea una ventana de 'mensajería gratuita' de 3 días, ¡para que puedas enviar múltiples mensajes de plantilla gratis!

72 hour window

¿Listo para empezar con WhatsApp Business API?

WaliChat te permite conectar tu número de WhatsApp con la API oficial de Meta y gestionar todas tus conversaciones en un solo lugar.

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Preguntas frecuentes

Respondemos a tus preguntas sobre los precios de WhatsApp Business API

Para usar la calculadora de precios de WhatsApp, selecciona la región donde se encuentran la mayoría de tus clientes. Luego estima el número de mensajes de plantilla que planeas enviar cada mes en cada categoría y deja que la calculadora determine el costo potencial de tu estrategia de mensajería.
La calculadora le ayuda a planificar su presupuesto de mensajería. Los costos de WhatsApp Business API varían según el país del destinatario y el tipo de mensaje, por lo que es importante estimar sus gastos antes de lanzar campañas.
Las plantillas de utilidad son mensajes transaccionales como confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, recordatorios de citas y estados de cuenta. Son mensajes que el cliente espera recibir según una acción anterior.
Las plantillas de marketing son mensajes promocionales como ofertas, descuentos, lanzamientos de productos, invitaciones a eventos y cualquier comunicación destinada a generar ventas o compromiso.
La categoría está determinada por el propósito del mensaje. Si es para promocionar o vender, usa Marketing. Si es para informar sobre una transacción existente, usa Utilidad. Si es para verificar identidad con un código, usa Autenticación.
Los mensajes de utilidad son gratuitos cuando se envían dentro de una ventana de 24 horas después de que el cliente te haya enviado un mensaje. Fuera de esta ventana, se aplica la tarifa estándar.
No, los precios mostrados en la calculadora son solo las tarifas por mensaje de Meta. El costo de la suscripción de WaliChat es independiente y se cobra mensualmente según el plan seleccionado.
Sí, WaliChat te permite conectar tu número WhatsApp fácilmente. Puede utilizar tanto la conexión QR tradicional como la WhatsApp Business API oficial para acceder a funciones avanzadas como plantillas y un mayor volumen de mensajes.