Preguntas frecuentes
Prepara horarios, ubicaciones e instrucciones para que el agente tenga información con la que trabajar.
Skills de IA para WhatsApp · con Flows
Dale a tu IAun siguiente paso útil.
Conecta un agente con los datos de tu negocio usando Flows y n8n. Consulta un pedido, guarda un contacto o pasa el chat a tu equipo.
Flows disponible en Business y Enterprise. Configura y prueba antes de activar.
¿El pedido 1042 ya está listo para recoger?
- Entradas
- #1042
- Entradas#1042
- HTTP · GETConsultar estado del pedido
- WhatsAppEnvía la respuesta
Datos conectados · pedido encontrado
El pedido 1042 está listo para recoger.
El estado del pedido, desde tu sistema conectado.
Consultar un pedido
Guardar contactos
Relevo configurado
Lo que puede hacer tu agente depende de lo que conectas.
Usa herramientas dentro del flujo para consultar o actualizar tus sistemas. Define los datos de entrada, los permisos y la respuesta.
Personas en el recorrido
Añade condiciones y asignaciones para las consultas que debe atender tu equipo.
Las herramientas que ya usas
Conecta un CRM, una hoja de cálculo o un calendario y define lo que el flujo puede leer o escribir.
Los modelos de IA y los servicios externos pueden necesitar tus credenciales y tener costos aparte. Las plantillas requieren tu configuración y tus pruebas.
Explora las conexionesUn punto de partida preparado.
Un agente con herramientas para tareas reales.
Consulta un pedido, guarda un contacto o deriva a una persona.
Desliza para ver los ejemplos
Consultar un pedido
¿El pedido 1042 ya está listo para recoger?
Configura el endpoint autorizado y los datos que tu agente puede consultar.
¿El pedido 1042 ya está listo para recoger?
- Entradas
- #1042
- Entradas#1042
¿El pedido 1042 ya está listo para recoger?
- HTTP · GETConsultar estado del pedido
Endpoint autorizado
- WhatsAppEnvía la respuesta
La respuesta vuelve a la misma conversación.
Datos conectados · pedido encontrado
El pedido 1042 está listo para recoger.
La respuesta usa el resultado de tu sistema conectado.
Guardar contactos
Soy Ana. Mi correo es ana@example.com.
Guarda los campos que configuraste.
Soy Ana. Mi correo es ana@example.com.
- Entradas
- Ana · ana@example.com
- EntradasContacto recibido
Soy Ana. Mi correo es ana@example.com.
- Agente de IAGuarda lo importante
Guarda los campos que configuraste.
- WaliChatGuardar
Guarda los campos que configuraste.
Contacto guardado en WaliChat
Contacto guardado: Ana · ana@example.com.
El flow guarda los datos que configuraste, sin volver a escribirlos.
Pasa a tu equipo
El pedido llegó dañado. Necesito hablar con una persona.
Añade condiciones y asignaciones para las consultas que debe atender tu equipo.
El pedido llegó dañado. Necesito hablar con una persona.
- EntradasMensaje recibido
El pedido llegó dañado. Necesito hablar con una persona.
- Agente de IAFuera del alcance del agente
Tu regla dirige los cambios de entrega al equipo.
- AsignaciónPasa a pedidos
Asigna la conversación al departamento configurado.
Relevo configurado
Chat asignado al departamento de pedidos.
El relevo ocurre porque lo configuraste. Tu equipo recibe el chat y revisa el cambio.
Conecta. Prueba. Activa.
Un editor visual para decidir qué ocurre después de un mensaje de WhatsApp.
Elige el inicio
Importa una plantilla o añade el disparador de WhatsApp para tu número.
Prepara las acciones
Completa instrucciones, credenciales y reglas. Incluye el relevo al equipo donde haga falta.
Prueba antes de activar
Comprueba lo que entra y lo que sale. Activa el flujo cuando haga lo que preparaste.
Antes de empezar
- Un plan Business o Enterprise con Flows.
- Un número conectado y seleccionado en el disparador de WhatsApp.
- Credenciales del modelo de IA y de cada servicio externo utilizado.
Sara · WaliChat
Tengo el chat y la nota. Sigo yo.
Cuando hace falta una persona, tu equipo tiene el chat.
Prepara el relevo para las excepciones. Tu equipo ve lo que ocurrió y sigue hablando con el cliente.
Mira cómo trabaja tu equipoUna conversaciónCon los mensajes enviados
Una persona responsableAsignada a quien corresponde
Tus reglas de accesoRoles y acceso al número
Antes de activar tu primer flujo.
¿Necesito saber programar?
Empieza con el editor visual y las plantillas. Cada nodo tiene campos que completar; algunas conexiones necesitan credenciales o datos adaptados.
¿El agente siempre pasa el chat a una persona?
Solo cuando el relevo está configurado. Añade la condición y la acción de asignación y prueba los casos que debe recibir tu equipo.
¿El costo del modelo de IA está incluido?
Los nodos de IA externos pueden usar las credenciales de tu proveedor. El uso del modelo y de los servicios conectados puede tener costos aparte.
¿Puedo editarlo o detenerlo después?
Sí. Edita o desactiva el flujo en el editor. Revisa las ejecuciones si algo falla y prueba los cambios antes de activar de nuevo.
¿Conectar MCP activa este flow?
No. Configura, prueba y activa el flow por separado. Conectar MCP no activa una automatización.
Prepara el flujo. Sigue con tu negocio.
Empezar gratisEmpieza con WaliChat y elige un plan con Flows.