Grok Bot + WaliChat
Utilisez Grok Bot pour organiser votre boîte WhatsApp avec WaliChat. Il passe en revue vos conversations, rédige des brouillons de réponses et de relances, et prépare des rappels. Rien ne part vers un client sans votre accord.
Grok Bot est une application distincte avec son propre abonnement.
Puis-je retirer ma commande demain ?
Commande prête. Retrait à partir de 15 h.
Rédiger une réponse pour un client qui attend
Bonjour Marta, tu peux récupérer ta commande demain à partir de 15 h.
Un brouillon de réponse vous attend
Le bot demande avant d’envoyer quoi que ce soit.
Passe en revue vos chats WhatsApp
Rédige réponses et relances
Demande avant d’envoyer
Comment ça marche
Grok Bot est l’application d’assistant de xAI. Le modèle WaliChat y ajoute un bot qui se connecte à votre compte WaliChat via le serveur MCP de WaliChat, avec une clé API que vous créez.
Le bot lit vos chats, les étiquette et les attribue, et rédige des brouillons de messages. Il demande avant d’envoyer quoi que ce soit, et ses routines planifiées ne font que préparer des brouillons.
Grok Bot est une application distincte avec son propre abonnement. Ce n’est pas un bot de réponses automatiques pour vos clients : il travaille pour vous et votre équipe.
Avant de commencer
L’abonnement Grok Bot est distinct de WaliChat. Consultez les conditions actuelles sur le site de Grok Bot (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Vous travaillez à deux endroits : l’application Grok Bot et votre compte WaliChat.
Sélectionnez Ajouter WaliChat à Grok Bot. Sur la page du modèle, sélectionnez Add to Grok Bot ou Open the app, vérifiez le modèle, puis sélectionnez Add Bot.
Ouvrez le nouveau bot WaliChat. La configuration démarre toute seule. Sinon, envoyez Start.
Dans WaliChat, ouvrez Développeurs → Clés API et créez une clé réservée à Grok Bot. Gardez cette page ouverte.
Ouvrir les clés API dans WaliChat (s’ouvre dans un nouvel onglet)Le bot a besoin de cette clé pour accéder à votre compte WaliChat. Quand vous la collez dans le chat de Grok Bot, l’IA peut la voir, et elle peut rester dans la conversation, l’historique des outils et les réglages du connecteur. Ne continuez que si cela vous convient. Utilisez une clé créée uniquement pour Grok Bot, pour pouvoir la supprimer plus tard.
Quand le bot demande la clé, collez-la dans le chat du bot et approuvez la connexion à WaliChat.
Attendez que le bot confirme qu’il est connecté. Si vous avez plusieurs numéros WhatsApp, choisissez celui qu’il doit gérer. Répondez ensuite à ses questions sur votre activité, la langue, le ton, les horaires d’ouverture, le fuseau horaire, l’équipe et ce qu’il peut faire sans demander.
Demandez un aperçu de la boîte. Vérifiez les étiquettes, notes et attributions qu’il propose avant de les appliquer. Les messages aux clients attendent toujours votre accord.
Décidez si vous activez des routines. Elles sont en pause au départ. Confirmez d’abord votre fuseau horaire et les heures souhaitées.
Copiez une demande et collez-la dans le chat du bot. Chacune indique ce que vous obtenez.
Dans WaliChat, passe en revue mes conversations WhatsApp des 7 derniers jours. Regroupe-les en demandes urgentes, nouveaux prospects, clients existants et questions résolues. Montre-moi les étiquettes et les attributions aux collègues que tu proposes avant de modifier quoi que ce soit.
Vous obtenez : un aperçu trié de votre boîte avec des étiquettes et des responsables proposés.
Dans WaliChat, trouve les clients dont le dernier message WhatsApp attend encore une réponse. Mets en premier ceux qui attendent depuis le plus longtemps pendant mes heures d’ouverture et rédige une réponse utile pour chacun. Utilise uniquement les informations de mon entreprise enregistrées et demande-moi quand une information manque. Montre-moi les brouillons avant l’envoi.
Vous obtenez : une liste des clients qui attendent, chacun avec un brouillon de réponse à vérifier.
Dans WaliChat, trouve jusqu’à 10 prospects qui nous ont contactés sur WhatsApp mais n’ont plus répondu depuis au moins 3 jours ouvrés. Exclus toute personne qui nous a demandé d’arrêter. Rédige une relance courte et cordiale à partir de chaque conversation, et montre-moi les brouillons pour validation.
Vous obtenez : des brouillons de relance qui excluent les personnes désinscrites.
Dans WaliChat, passe en revue les conversations WhatsApp pour repérer les rendez-vous de demain dans le fuseau horaire de mon entreprise. Montre-moi les heures trouvées, pose-moi des questions sur ce qui n’est pas clair et rédige un rappel pour chacun. Montre les destinataires, les heures d’envoi exactes et le texte du message. Attends mon accord avant de planifier quoi que ce soit.
Vous obtenez : un plan de rappels avec destinataires, heures et brouillons. Rien n’est planifié sans votre accord.
Dans WaliChat, résume ma boîte WhatsApp des 7 derniers jours : les principales questions des clients, les conversations encore en attente, les prospects prometteurs et les prochaines actions. Utilise les données dont tu disposes, sépare les faits des suggestions et dis-moi si un chiffre demandé n’est pas disponible.
Vous obtenez : un résumé hebdomadaire tiré de vos données réelles, sans chiffres inventés.
Copier une demande ne copie que du texte. Rien n’est envoyé ni lancé dans WhatsApp.
Le bot comprend quatre routines, toutes en pause : un point du matin, des brouillons de réponse pour les clients qui attendent, des relances en soirée et un rapport hebdomadaire. Leurs horaires ne sont que des suggestions. Vous choisissez votre fuseau horaire et celles à activer. Les routines préparent des brouillons ; elles n’envoient jamais de messages aux clients d’elles-mêmes.
Pour arrêter les prochaines exécutions des routines, mettez-les en pause dans Grok Bot. Pour couper l’accès du bot à votre compte WaliChat, supprimez sa clé dans Développeurs → Clés API. Les messages déjà planifiés restent planifiés : vérifiez-les dans WaliChat. Supprimer la clé ou mettre une routine en pause ne les annule pas.
Ouvrez Grok Bot vous-même, puis rouvrez le lien du modèle et choisissez Open the app. Le téléchargement et le détail des offres sont sur le site de Grok Bot.
Vérifiez qu’il s’agit d’une clé WaliChat de ce même compte, qu’elle est toujours active et que vous l’avez copiée sans espace ni texte en trop. Ne publiez jamais une clé dans un ticket d’assistance, une capture d’écran ou une page publique.
Voir les outils ne veut pas dire qu’il est connecté à votre compte. Laissez le bot terminer sa vérification de connexion avant de continuer.
C’est possible si personne n’a écrit récemment. Vérifiez le numéro utilisé par le bot et la période demandée.
Non. Ce n’est pas un bot de réponses automatiques pour vos clients. Il rédige des brouillons et demande avant d’envoyer quoi que ce soit, et ses routines ne font que préparer des brouillons.
Non. Grok Bot est l’application de xAI, avec son propre abonnement, distinct de WaliChat. Consultez les conditions actuelles sur le site de Grok Bot.
x.ai/botOui. Quand vous collez la clé dans le chat de Grok Bot, l’IA peut la voir, et elle peut rester dans la conversation, l’historique des outils et les réglages du connecteur. Utilisez une clé créée uniquement pour Grok Bot, pour pouvoir la supprimer plus tard.
Celui que vous choisissez pendant la configuration. Le bot vous le demande une fois connecté.
Supprimez sa clé dans Développeurs → Clés API. Les messages déjà planifiés restent planifiés : vérifiez-les dans WaliChat.
L’API officielle WhatsApp conserve ses règles. Hors de la fenêtre de service, utilisez un modèle approuvé et respectez les règles et frais applicables aux messages.
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