Callbell regroupe quatre chaînes dans une seule boîte de réception et des tarifs par utilisateur. WaliChat gère minutieusement un seul canal et les prix par numéro avec les membres de l'équipe sont déjà pris en compte.
Démarrer l'essai gratuit7 jours gratuits · Pas de carte de crédit · Annulez à tout moment
Les deux plates-formes offrent à une équipe une boîte de réception partagée et empêchent les conversations de disparaître dans le téléphone personnel de quelqu'un. Le vrai choix est la forme. Callbell s'étend sur quatre réseaux de messagerie et propose ses forfaits par utilisateur, avec des campagnes et son générateur de robots avancé sous forme de modules tarifés séparément. WaliChat couvre entièrement un réseau, et il n'y a rien à ajouter : l'automatisation, les campagnes, les enregistrements de contacts et l'API complète se trouvent sur l'échelle de plan elle-même, tarifée par rapport à un numéro WhatsApp avec l'équipe déjà prise en compte.
Cela vaut la peine de le dire clairement : cette page se trouve sur le propre site de WaliChat. Tout dans la rubrique Callbell est tiré de ce que Callbell publie sur elle-même, et tout ce qui est affirmé à propos de WaliChat est quelque chose que vous pouvez nous obliger à respecter pendant les 7 jours d'essai.
Chaque plateforme de messagerie est un pari sur la destination de vos conversations. Les deux paris sont raisonnables. Un seul d’entre eux décrit votre entreprise, et la boîte de réception du mois dernier sait déjà laquelle.
Rassemblez tous les réseaux sur lesquels un client peut vous envoyer un message derrière une seule connexion, afin que personne n'ait à se souvenir de l'application dans laquelle une question est arrivée. Cela est payant lorsque votre audience se disperse véritablement, de la même manière qu'une marque grand public répond aux DM, aux commentaires et à WhatsApp d'Instagram dans le même après-midi.
Gagne lorsque les conversations se dispersentSupposons qu'un numéro porte presque tout, puis construisez tout autour de ce numéro : une automatisation qui résout les discussions plutôt que de les marquer, des campagnes, un enregistrement de contact par conversation, une API pour le reste de votre pile. C’est payant lorsque WhatsApp n’est pas un canal parmi plusieurs mais le canal.
Gagne quand un numéro le porteAvant de comparer une autre fonctionnalité, comptez les conversations du mois dernier par réseau. Les équipes achètent régulièrement de la largeur pour du trafic qui n'est jamais arrivé et paient pour de la profondeur qu'elles n'utilisent jamais. Le comte règle la question en dix minutes.
Dix lignes, chacune étant quelque chose que les deux sociétés déclarent publiquement. Lorsqu’une capacité existe d’un côté et que nous ne pouvons pas trouver un équivalent de l’autre, elle reste en dehors de ce tableau et apparaît plus bas, étiquetée comme la nôtre.
| Doubler | WaliChat | Callbell |
|---|---|---|
| Chaînes et configuration | ||
| Officiel WhatsApp Business API | Oui | Oui |
| Chaînes dans la boîte de réception | WhatsApp, en profondeur | WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram |
| Connectez le numéro que vous utilisez déjà | Oui, avec les conversations qu'il contient déjà | Oui |
| La boîte de réception partagée | ||
| Boîte de réception multi-agents | Oui | Oui |
| Agents répondant depuis un téléphone | Applications iOS et Android | Application mobile |
| Ce que contient l'abonnement | ||
| Campagnes de messagerie en masse | Dans chaque plan | Module Broadcast/Campagne, tarifé par contact atteint |
| Générateur de chatbot avancé | Agents et Flows IA No-code, à partir du Business Plan | Module Advanced Bot Builder, tarifé mensuellement |
| API REST et webhooks | Dans chaque plan | Répertorié sous Multiagent Chat Plus |
| Comment la facture est comptée | ||
| Prix par | Le numéro WhatsApp | Chaque utilisateur |
| Membres de l'équipe | Un numéro fixe inclus dans chaque forfait | Coté par utilisateur et par mois |
Chaque cellule de la colonne Callbell a été transcrite sur 11 August 2026 à partir des propres pages publiées de Callbell : les chaînes qu'elle répertorie, le tarif auquel ses forfaits sont proposés, les deux capacités qu'elle évalue en tant que modules et le niveau sous lequel chacune des autres est classée. La page de tarification d'où elle provient est callbell.eu/en/pricing. L'emballage bouge des deux côtés, alors ouvrez le leur avant de décider quoi que ce soit ; si une ligne ici a mal vieilli, dites-le-nous et nous la corrigerons.
Un prix par utilisateur est multiplié : la cinquième personne coûte ce que la première a fait, qu'elle réponde à quarante ou quatre chats par jour. Un prix par numéro ne change pas tant que vous n'avez pas dépassé l'allocation. Il s'agit des allocations en direct, lues à partir des mêmes données de plan utilisées par la page de tarification.
| Par numéro WhatsApp | Professional$39.90par mois | Business$69.90par mois | Enterprise$99.90par mois |
|---|---|---|---|
| Membres de l'équipe | 3 | 6 | 9 |
| Prestations de service | Non inclus | 3 | 10 |
| Agents IA et Flows sans code | Non inclus | 5 | 50 |
| Campagnes par jour | 1 | 3 | 10 |
| Contacts enregistrés | 5,000 | 20,000 | Illimité |
Au-delà de l'allocation du plan supérieur, des membres supplémentaires de l'équipe peuvent être ajoutés moyennant un coût mensuel par membre. Voir toutes les fonctionnalités par forfait
Un tarif par siège est multiplié par l'effectif ; un plan par numéro reste inchangé jusqu'à ce que l'allocation soit épuisée. Donc les deux échangent leurs places quelque part, et vous avez le droit de savoir où au lieu de se faire dire que cela dépend. Callbell publie en dollars américains, donc les sommes ci-dessous le sont également, et le prix de notre plan est le même en euros.
| Personnes répondant aux chats | Callbell Multiagent Chat$15par utilisateur, par mois | Callbell Multiagent Chat Plus$20par utilisateur, par mois | WaliChatle régime qui les couvre |
|---|---|---|---|
| 2 personnes | $30 | $40 | $39.90Professional |
| 5 personnes | $75 | $100 | $69.90Business |
| 10 personnes | $150 | $200 | $99.90Enterprise · plus 1 au-delà de l'indemnité |
Pour 3 personnes, le total de sièges est de $45 par mois. Professional est $39.90 et couvre 3, où les deux changent définitivement de place.
Pour 2 personnes, le total de sièges est de $40 par mois. Professional est $39.90 et couvre 3, où les deux changent définitivement de place.
Publié en tant que niveau comportant l'API et les intégrations, c'est donc la ligne juste à lire si vous avez l'intention de connecter quoi que ce soit à vos propres systèmes.
Compte tenu de ces effectifs, Callbell est l'abonnement le moins cher, et c'est une réponse directe plutôt que réticente : si deux personnes répondent à tout et qu'une troisième ne vient pas, le prix par siège vous rend service.
Chiffres de Callbell transcrits à partir de sa page de tarification publiée (callbell.eu/en/pricing) sur 11 August 2026 ; les nôtres sont lus en direct à partir des mêmes données du plan que le tableau ci-dessus. Il s’agit uniquement d’abonnements, et les quatre ci-dessous se situent en dehors de la somme :
Les crédits sont exclus car ils paient pour les messages plutôt que pour la plateforme, et les modules parce que vous ne voulez peut-être ni l'un ni l'autre. Ajoutez celui que vous achèteriez réellement, puis comparez à nouveau. Les prix évoluent des deux côtés : vérifiez les nôtres aussi attentivement que vous vérifiez les leurs.
This is the half of the argument a comparison table cannot carry, because it is about how far each capability goes rather than whether a tick appears. Chaque carte renvoie à la page qui montre que la chose fonctionne.
Livrez-vous à Valence avant vendredi ?
Oui, vendredi matin, à condition que la commande soit passée aujourd'hui à 18 heures. Quel est le code postal ?
46001
Qualifié, étiqueté et remis aux ventes. Ana le récupère à 09h02.
Une illustration de l'interface, pas une vraie conversation.
Les agents IA et Flows sans code répondent avec vos propres mots, posent la question de qualification, réservent la chose et se retirent au moment où la conversation a besoin d'un collègue. Rien n'affiche un menu et attend.
Voyez-le fonctionner du jour au lendemainEnvoyez à un segment que vous avez créé à partir d'étiquettes et de valeurs de champ, personnalisez chaque message de l'enregistrement, planifiez-le et relisez la livraison auprès des mêmes contacts. Pas d'exportation, pas de deuxième produit.
Comment fonctionnent les campagnesChamps personnalisés que vous nommez vous-même, étiquettes, notes internes et fichiers que vous avez échangés, à côté du fil de discussion. Ouvrez le chat et l'historique est déjà là.
Dans le CRM des contactsDes points de terminaison REST pour l'envoi et la lecture, des webhooks qui se déclenchent dès qu'un message arrive et des connecteurs qui se connectent directement à n8n, Make ou Zapier. Tout cela se trouve sur le plan avec lequel vous avez commencé plutôt que sur le niveau supérieur.
Lire le côté développeurDirigez un assistant IA vers votre espace de travail WhatsApp et laissez-le lire les discussions, rédiger des réponses et déclencher des envois via une interface d'outil documentée au lieu d'un écran gratté.
Ce que MCP débloqueLes agences et partenaires gèrent l'ensemble de la plateforme sous leur propre nom et domaine, et facturent eux-mêmes leurs clients, via le programme revendeur.
Revendez-le comme le vôtreAppels vocaux sur le même numéro, applications iOS et Android pour que les agents puissent répondre loin d'un bureau, et un vérificateur de numéro pour nettoyer une liste avant de l'envoyer. Fournisseur officiel WhatsApp Business API, utilisé par plus de 5 000 équipes.
Personne n'a besoin d'un projet de migration pour cela. Une seule personne peut tout faire entre le déjeuner et le retour à la maison, et l'essai vous donne d'abord une semaine pour courir les deux côte à côte.
Dirigez WaliChat vers le numéro WhatsApp Business auquel vos clients écrivent déjà. Les conversations qui y sont posées le reflètent.
Un CSV, une feuille de calcul ou une feuille Google, des étiquettes et tout. Tout ce qui manque à l'exportation se reconstruit la prochaine fois que chaque personne écrit.
Recréez les automatisations que votre équipe utilise réellement, et non les quatre-vingt-dix que quelqu'un a construites une fois. Un éditeur visuel signifie que celui qui possède le libellé est propriétaire du flux.
Ajoutez des agents, divisez-les en départements et déterminez qui peut voir quoi. Ensuite, le prochain message qui arrive reçoit une réponse.
Changer de plate-forme est généralement indolore, voire indolore. Savoir quelle moitié est laquelle avant de commencer fait la différence entre une soirée et une mauvaise semaine.
La connexion du numéro WhatsApp Business que vous utilisez déjà conserve les conversations dessus, afin que le premier jour ne démarre pas sur un écran vide.
Exportez votre liste de contacts, importez-la ici, conservez les étiquettes. Ce que vous faites, c'est déplacer une feuille de calcul, pas exécuter un projet de migration, et les campagnes peuvent lire la liste dès qu'elle arrive.
Les flux, les règles de routage et les réponses enregistrées sont une configuration, et la configuration ne s'exporte pas entre les plateformes. Prévoyez une heure pour la poignée sur laquelle vous comptez et laissez le reste partir.
Laissez votre point de terminaison de webhook existant actif jusqu'à ce que WaliChat l'envoie, puis effectuez une transition. Rien ne génère une erreur si vous laissez un espace ; les messages entrants disparaissent tout simplement.
Exportez tout ce dont vous avez besoin pour vos enregistrements depuis votre plateforme actuelle avant de vous en éloigner. Après, ce n’est pas un plan.
Nous préférons que vous conserviez un outil qui vous convient plutôt que de le produire en un mois. Les deux listes sont rédigées de la manière dont nous souhaiterions qu’elles soient écrites si la page se trouvait sur le site de quelqu’un d’autre.
Si les listes sont réparties de manière égale, le moyen le moins coûteux de régler le problème consiste à exécuter WaliChat sur un deuxième numéro pendant une semaine pendant que votre configuration actuelle continue de fonctionner. Rien n'est déconnecté et rien n'est en danger pendant que vous regardez.
Il active une mesure : à quel point votre mixage de canaux est déséquilibré. Là où l'écrasante majorité des messages entrants atterrissent sur WhatsApp, la réponse est oui, car tout ici fonctionne sur le WhatsApp Business API officiel de Meta, avec la boîte de réception partagée, les agents IA sans code, les campagnes groupées, un CRM de contacts et l'ensemble de l'API REST regroupés dans un seul abonnement facturé sur un numéro WhatsApp. Lorsque Instagram, Messenger ou Telegram en proposent une vraie tranche, un produit multicanal comme Callbell convient mieux à ce mélange, et il vaut mieux le lire ici que de le découvrir au cours de la deuxième semaine.
En quoi compte la facture et ce qui y arrive. Callbell publie ses forfaits à un tarif par utilisateur et par mois et répertorie ses capacités de diffusion/campagne et Advanced Bot Builder sous forme de modules tarifés séparément. Un forfait WaliChat est coté contre un numéro WhatsApp, indique l'effectif qu'il couvre, et porte les campagnes, les contacts CRM et l'API dans le prix, tandis que les agents IA et les Flows arrivent du plan Business vers le haut. La section sur le seuil de rentabilité ci-dessus calcule ce calcul pour deux, cinq et dix personnes plutôt que de vous le laisser.
Non. L’effectif fonctionne ici comme une allocation plutôt que comme un multiplicateur. Chaque plan indique le nombre de membres de l'équipe qu'il couvre, et le deuxième, le troisième ou le sixième d'entre eux laisse la facture inchangée. Au-delà de l'allocation du plan supérieur, vous pouvez acheter des membres supplémentaires à un tarif mensuel par personne. L'allocation attachée à chaque plan se trouve dans le tableau ci-dessus, lu en direct à partir des mêmes données de plan utilisées par la page de tarification.
Non, et vous ne devriez pas avoir à le faire. La manière normale d'entrer est de connecter le numéro WhatsApp Business que vous utilisez aujourd'hui, ce qui permet de transmettre avec vous les conversations déjà présentes. Rien à annoncer, et aucun nouveau numéro à sauvegarder.
Les flux eux-mêmes, oui. L'automatisation compte comme une configuration, et aucune plateforme ne l'exporte vers une autre. En pratique, c'est un travail plus court qu'il n'y paraît, car la plupart des équipes reconstruisent la poignée qu'elles utilisent réellement et retirent tranquillement le reste. L'éditeur est visuel, donc celui qui possède le texte peut le faire sans développeur.
WaliChat est une plate-forme WhatsApp, et cette orientation est la raison pour laquelle le côté WhatsApp va aussi loin. Si ces réseaux diffusent des conversations auxquelles vous devez répondre, ce que vous voulez, c'est une boîte de réception multicanal, ce qui n'est pas le cas ici.
Inclus, sur chacun d'eux. Le forfait le moins cher contient déjà l'API REST, les webhooks et tout ce qui leur est connecté : n8n, Make, Zapier et un serveur MCP pour les assistants IA. Rien là-bas ne débloque plus haut dans l’échelle. Cela vaut la peine de vérifier le niveau sous lequel votre fournisseur actuel dépose son API. La page des développeurs documente toute la surface avant de vous inscrire à quoi que ce soit.
Oui. Le programme de revendeur met votre nom, votre domaine et votre relation de facturation devant le client, avec la plateforme derrière. C’est une raison courante pour laquelle les agences abandonnent un produit par siège, car le prix des sièges laisse rarement place à une marge.
Une soirée pour la plupart des équipes. La connexion du numéro prend quelques minutes, les contacts arrivent sous forme de fichier et le véritable travail consiste à recréer les automatisations dont vous dépendez. L'essai dure 7 jours sans carte, ce qui est suffisant pour exécuter les deux plates-formes côte à côte avant de vous engager sur l'une ou l'autre.
Boîte de réception, agents IA et combien coûte un numéro
ComparatifPortée omnicanal par rapport à la profondeur de WhatsApp
ComparatifCe que contient réellement chaque plan
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