Callbell pone cuatro canales en una sola bandeja de entrada y precios por usuario. WaliChat trabaja a fondo en un solo canal y los precios por número ya cuentan con los miembros del equipo.
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Ambas plataformas entregan al equipo una bandeja de entrada compartida y evitan que las conversaciones desaparezcan en el teléfono personal de alguien. La verdadera elección es la forma. Callbell abarca cuatro redes de mensajería y cotiza sus planes por usuario, con campañas y su creador de bots avanzado como módulos con precios separados. WaliChat cubre una red por completo y no hay nada que agregar: la automatización, las campañas, los registros de contactos y la API completa se ubican en la escala del plan, con un precio que se basa en un número de WhatsApp con el equipo ya contado.
Vale la pena decirlo claramente: esta página se encuentra en el propio sitio de WaliChat. Todo lo que aparece en la columna de Callbell se extrae de lo que Callbell publica sobre sí mismo, y todo lo que se afirma sobre WaliChat es algo que puede consultarnos durante la prueba de 7 días.
Cada plataforma de mensajería es una apuesta sobre dónde aparecen tus conversaciones. Ambas apuestas son razonables. Sólo uno de ellos describe su negocio y la bandeja de entrada del mes pasado ya sabe cuál.
Reúna todas las redes a las que un cliente podría enviarle mensajes detrás de un inicio de sesión, para que nadie tenga que recordar en qué aplicación llegó la pregunta. Vale la pena cuando su audiencia realmente se dispersa, de la misma manera que una marca de consumo envía mensajes directos de Instagram, comentarios y WhatsApp en la misma tarde.
Gana cuando las conversaciones se dispersanSuponga que un número contiene casi todo, luego construya todo en torno a ese número: automatización que resuelva los chats en lugar de etiquetarlos, campañas, un registro de contacto por conversación, una API para el resto de su pila. Vale la pena cuando WhatsApp no es un canal entre varios sino el canal.
Gana cuando un número lo llevaAntes de comparar otra función, cuente las conversaciones del último mes por red. Los equipos habitualmente compran amplitud para el tráfico que nunca llegó y pagan por la profundidad que luego nunca utilizan. El conde lo resuelve en diez minutos.
Diez líneas, cada una de ellas algo que ambas empresas afirman públicamente. Cuando existe una capacidad en un lado y no podemos obtener un equivalente en el otro, permanece fuera de esta tabla y aparece más abajo, etiquetada como nuestra.
| Línea | WaliChat | Callbell |
|---|---|---|
| Canales y configuración | ||
| Oficial WhatsApp Business API | Sí | Sí |
| Canales en la bandeja de entrada | WhatsApp, en profundidad | WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegrama |
| Conecta el número que ya usas | Sí, con los chats que ya tiene | Sí |
| La bandeja de entrada compartida | ||
| Bandeja de entrada multiagente | Sí | Sí |
| Agentes contestando desde un teléfono | Aplicaciones para iOS y Android | Aplicación móvil |
| Qué contiene la suscripción | ||
| Campañas de mensajería masiva | En cada plan | Módulo de difusión/campaña, precio por contacto alcanzado |
| Constructor de chatbot avanzado | Agentes y flujos de IA sin código, desde el plan de negocios en adelante | Módulo Advanced Bot Builder, con precio mensual |
| API REST y webhooks | En cada plan | Listado en Multiagent Chat Plus |
| Cómo se cuenta la factura | ||
| Precio por | El número de WhatsApp | Cada usuario |
| Miembros de Equipo | Un número fijo incluido en cada plan | Cotizado por usuario, por mes |
Cada celda en la columna de Callbell fue transcrita en 11 August 2026 de las propias páginas publicadas de Callbell: los canales que enumera, la tarifa a la que se cotizan sus planes, las dos capacidades que valora como módulos y el nivel bajo el cual se presenta cada uno de los restantes. La página de precios de la que procede es callbell.eu/en/pricing. El embalaje se mueve por ambos lados, así que ábrelo antes de decidir algo; Si alguna línea de aquí ha envejecido mal, dínoslo y la corregiremos.
Un precio por usuario se multiplica: la quinta persona cuesta lo mismo que la primera, ya sea que conteste cuarenta chats al día o cuatro. Un precio por número no cambia hasta que supere la asignación. Estas son las asignaciones en vivo, leídas de los mismos datos del plan que utiliza la página de precios.
| Por número de WhatsApp | Professional$39.90por mes | Business$69.90por mes | Enterprise$99.90por mes |
|---|---|---|---|
| Miembros de Equipo | 3 | 6 | 9 |
| Departamentos | No incluido | 3 | 10 |
| Agentes de IA y Flows sin código | No incluido | 5 | 50 |
| Campañas por día | 1 | 3 | 10 |
| Contactos almacenados | 5,000 | 20,000 | Ilimitados |
Más allá de la asignación del plan superior, se pueden agregar miembros adicionales al equipo por un costo mensual por miembro. Ver todas las funciones por plan
Una tarifa por puesto se multiplica por la plantilla; un plan por número permanece inactivo hasta que se agota la asignación. Entonces los dos intercambian lugares en algún lugar, y usted tiene derecho a saber dónde en lugar de que le digan que depende. Callbell publica en dólares estadounidenses, por lo que las sumas siguientes también lo son, y el precio de nuestro plan es la misma cifra en euros.
| Personas respondiendo chats | Callbell Multiagent Chat$15por usuario, por mes | Callbell Multiagent Chat Plus$20por usuario, por mes | WaliChatel plan que los cubre |
|---|---|---|---|
| 2 personas | $30 | $40 | $39.90Professional |
| 5 personas | $75 | $100 | $69.90Business |
| 10 personas | $150 | $200 | $99.90Enterprise · más 1 más allá de la asignación |
En 3 personas, los asientos suman $45 al mes. Professional es $39.90 y cubre 3, que es donde los dos cambian de lugar para siempre.
En 2 personas, los asientos suman $40 al mes. Professional es $39.90 y cubre 3, que es donde los dos cambian de lugar para siempre.
Publicado como el nivel que incluye API e integraciones, por lo que esta es la línea adecuada para leer si tiene la intención de conectar algo a sus propios sistemas.
Según esos recuentos, Callbell es la suscripción más barata, y esa es una respuesta directa más que reticente: si dos personas responden todo y una tercera no viene, el precio por asiento le está haciendo un favor.
Cifras de Callbell transcritas de su página de precios publicada (callbell.eu/en/pricing) el 11 August 2026; los nuestros se leen en vivo desde los mismos datos del plan que la tabla anterior. Estas son solo suscripciones, y las cuatro siguientes quedan fuera de la suma:
Los créditos están excluidos porque pagan por mensajes y no por la plataforma, y los módulos porque es posible que no quieras ninguno de los dos. Agregue lo que realmente compraría y luego compare nuevamente. Los precios se mueven en ambos lados: compruebe los nuestros con tanta atención como los de ellos.
Esta es la mitad del argumento que una tabla de comparación no puede contener, porque se trata de hasta dónde llega cada capacidad y no de si aparece un tick. Cada tarjeta enlaza con la página que muestra cómo funciona.
¿Hacen entregas en Valencia antes del viernes?
Sí, el viernes por la mañana, siempre y cuando el pedido llegue antes de las 6 p. m. de hoy. ¿Cuál es el código postal?
46001
Calificado, etiquetado y entregado a Ventas. Ana lo recoge a las 09:02.
Una ilustración de la interfaz, no una conversación real.
Los agentes de IA sin código y Flows responden con sus propias palabras, hacen la pregunta de calificación, reservan el artículo y se hacen a un lado en el momento en que la conversación necesita un colega. Nada publica un menú y espera.
Míralo funcionar durante la nocheEnvíe a un segmento que creó a partir de etiquetas y valores de campo, personalice cada mensaje del registro, prográmelo y lea la entrega con los mismos contactos. Sin exportación, sin segundo producto.
Cómo funcionan las campañasCampos personalizados que usted mismo nombra, etiquetas, notas internas y los archivos que intercambió, al lado del hilo. Abre el chat y el historial ya está ahí.
Dentro del CRM de contactosPuntos finales REST para envío y lectura, webhooks que se activan en el momento en que llega un mensaje y conectores que van directamente a n8n, Make o Zapier. Todo se encuentra en el plan con el que comenzó y no en el nivel superior.
Lea el lado del desarrolladorApunte un asistente de IA a su espacio de trabajo de WhatsApp y permítale leer chats, redactar respuestas y activar envíos a través de una interfaz de herramienta documentada en lugar de una pantalla raspada.
Lo que desbloquea MCPLas agencias y los socios administran toda la plataforma bajo su propio nombre y dominio, y facturan a sus propios clientes a través del programa de revendedores.
Revenderlo como propioLlamadas de voz en el mismo número, aplicaciones iOS y Android para que los agentes puedan responder desde un escritorio y un verificador de números para limpiar una lista antes de enviarla. Proveedor oficial de WhatsApp Business API, utilizado por más de 5000 equipos.
Nadie necesita un proyecto de migración para esto. Una persona puede hacer todo entre el almuerzo y el regreso a casa, y la prueba le da una semana para ejecutar ambos uno al lado del otro primero.
Apunta WaliChat al número de WhatsApp Business al que ya escriben tus clientes. Las conversaciones que se desarrollan en él se cruzan con él.
Un CSV, una hoja de cálculo o una hoja de Google, etiquetas y todo. Todo lo que se pierde en la exportación se reconstruye la próxima vez que cada persona escribe.
Recrea las automatizaciones que tu equipo realmente utiliza, no las noventa que alguien creó una vez. Un editor visual significa que quien posee el texto es dueño del flujo.
Agregue agentes, divídalos en departamentos y establezca quién puede ver qué. Luego se responde el siguiente mensaje que llega.
Cambiar de plataforma es en su mayor parte indoloro y en parte no. Saber qué mitad es cuál antes de empezar es la diferencia entre una tarde y una mala semana.
Conectar el número de WhatsApp Business que ya utilizas mantiene las conversaciones en él, por lo que el primer día no comienza en una pantalla vacía.
Exporta tu lista de contactos, impórtala aquí, conserva las etiquetas. Lo que estás haciendo es mover una hoja de cálculo, no ejecutar un proyecto de migración, y las campañas pueden leer la lista en el momento en que llega.
Los flujos, las reglas de enrutamiento y las respuestas guardadas son configuración y la configuración no se exporta entre plataformas. Presupuesta una hora para las pocas personas en las que confías y deja ir el resto.
Deje activo su punto final de webhook existente hasta que WaliChat se envíe y luego corte. Nada genera un error si dejas un espacio; los mensajes entrantes simplemente desaparecen.
Exporte todo lo que necesite para sus registros desde su plataforma actual antes de abandonarla. Después no es un plan.
Preferiríamos que conservara una herramienta que se adapte a sus necesidades en lugar de cambiarla en un mes. Ambas listas están escritas de la manera que nos gustaría que estuvieran escritas si la página estuviera en el sitio de otra persona.
Si las listas se dividen en partes iguales, la forma económica de resolverlo es ejecutar WaliChat en un segundo número durante una semana mientras su configuración actual sigue funcionando. Nada está desconectado y nada corre riesgo mientras miras.
Depende de una medida: qué tan desequilibrada está tu mezcla de canales. Mientras que la abrumadora mayoría de las entradas llegan a WhatsApp, la respuesta es sí, porque aquí todo se ejecuta en el WhatsApp Business API oficial de Meta, con la bandeja de entrada compartida, agentes de IA sin código, campañas masivas, un CRM de contactos y toda la API REST integrada en una sola suscripción facturada contra un número WhatsApp. Cuando Instagram, Messenger o Telegram tienen una porción real, un producto multicanal como Callbell se adapta mejor a esa mezcla, y es mejor que lo leas aquí que lo descubras en la segunda semana.
En lo que cuenta la factura, y en lo que llega en su interior. Callbell publica sus planes a una tarifa por usuario por mes y enumera sus capacidades de transmisión/campaña y Advanced Bot Builder como módulos con precios separados. Un plan WaliChat se cotiza contra un número de WhatsApp, indica la plantilla que cubre y lleva en el precio las campañas, el CRM de contactos y la API, mientras que los agentes de IA y los Flujos llegan desde el plan Business hacia arriba. La sección de equilibrio anterior trabaja esa aritmética con dos, cinco y diez personas en lugar de dejársela a usted.
No. La plantilla aquí funciona como una asignación más que como un multiplicador. Cada plan indica cuántos miembros del equipo cubre, y el segundo, tercero o sexto de ellos deja la factura sin cambios. Más allá de la asignación del plan superior, puede comprar miembros adicionales a una tarifa mensual por persona. La asignación adjunta a cada plan se encuentra en la tabla anterior, leída en vivo desde los mismos datos del plan que utiliza la página de precios.
No, y no deberías tener que hacerlo. La forma normal de ingresar es conectar el número de WhatsApp Business que usas hoy, lo que te trae las conversaciones que ya tienes. Nada que anunciar y ningún número nuevo que nadie pueda guardar.
Los flujos mismos, sí. La automatización cuenta como configuración y ninguna plataforma la exporta a otra. En la práctica, es un trabajo más corto de lo que parece, porque la mayoría de los equipos reconstruyen el puñado que realmente usan y retiran silenciosamente el resto. El editor es visual, por lo que quien posee el texto puede hacerlo sin un desarrollador.
No. WaliChat es una plataforma de WhatsApp, y ese enfoque es la razón por la que WhatsApp profundiza tanto. Si esas redes llevan conversaciones tienes que contestar, lo que quieres es una bandeja de entrada multicanal, que esto no lo es.
Incluido, en todos ellos. El plan más barato ya incluye la API REST, los webhooks y todo lo relacionado con ellos: n8n, Make, Zapier y un servidor MCP para asistentes de IA. Nada allí se desbloquea más arriba en la escalera. Vale la pena compararlo con el nivel en el que su proveedor actual presenta su API. La página de desarrolladores documenta toda la superficie antes de registrarse para cualquier cosa.
Sí. El programa de revendedor pone su nombre, su dominio y su relación de facturación frente al cliente, con la plataforma detrás. Es una razón común por la que las agencias abandonan el producto por asiento, ya que el precio de los asientos rara vez deja espacio para un margen.
Una velada para la mayoría de los equipos. Conectar el número lleva unos minutos, los contactos llegan como un archivo y el verdadero trabajo es recrear las automatizaciones de las que depende. La prueba dura 7 días sin tarjeta, lo que es suficiente para ejecutar ambas plataformas una al lado de la otra antes de comprometerte con cualquiera de ellas.
Bandeja de entrada, agentes de IA y lo que cuesta el número
ComparativaAlcance omnicanal frente a la profundidad de WhatsApp
ComparativaQué contiene realmente cada plan
ComparativaLa guía del comprador para todo el mercado.
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