Whato es una extensión de Chrome que ordena WhatsApp Web para una sola persona. WaliChat es una plataforma alojada en la que entra todo el equipo.
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Whato reorganiza WhatsApp Web en el ordenador donde está instalado. WaliChat sostiene el número en sí: la bandeja se abre para cada agente desde cualquier dispositivo y las automatizaciones corren en nuestros servidores en lugar de dentro de una pestaña. Elige según el límite con el que hayas chocado de verdad: si es una función que falta, una extensión todavía puede encajar; si es el navegador, ninguna extensión lo va a arreglar.
Nosotros hacemos WaliChat, así que toma lo que viene como un argumento nuestro y no como un análisis neutral. De dónde sale la columna de Whato se explica debajo de la tabla.
A los dos se los describe como CRM de WhatsApp, y esa etiqueta tapa la única diferencia que cambia lo que puedes hacer con ellos.
Se instala en Chrome y redibuja WhatsApp Web añadiéndole un tablero kanban, etiquetas y respuestas rápidas. Es una capa realmente útil, y hereda la forma de lo que tiene debajo: un navegador, una sesión y una máquina que tiene que estar despierta.
Conectas el número a WaliChat una vez, mediante QR desde la aplicación WhatsApp Business o directamente al WhatsApp Business API oficial. Después de eso, la bandeja de entrada es un producto al que su equipo inicia sesión desde cualquier navegador o aplicación móvil, y la automatización se ejecuta en nuestra infraestructura en lugar de en una pestaña.
Esta es la diferencia condensada en una escena. Un cliente escribe a las dos de la madrugada. No hay nadie en su mesa, no hay ningún navegador abierto y no hay nada que pulsar. En una plataforma en la nube el número responde igualmente, recoge lo que necesita y entrega un hilo completo a quien abra la bandeja a las nueve.
Una extensión no puede hacerlo, y no por estar mal hecha: es una página dentro de un navegador, y el navegador está cerrado.
Ejemplo ilustrativo. La respuesta, la nota, la etiqueta y la asignación ocurrieron sin que nadie tuviera la sesión abierta.
Ninguno de estos es un extra que se activa después. Son la razón de ser de una plataforma en la nube.
Las respuestas automáticas, los agentes de IA sin código y los envíos programados se ejecutan en el servidor. Nadie tiene que dejar un ordenador encendido, con la sesión iniciada y la pestaña correcta abierta, para que el número siga respondiendo de madrugada.
Agentes, departamentos, asignación de chats, notas internas y permisos por persona sustituyen a una sesión compartida en un único escritorio. Ves quién lleva cada cosa sin tener que preguntarlo.
Las campañas salen por una cola con un estado de entrega por destinatario, así que un envío es algo que programas, dosificas y luego relees, en lugar de algo que te quedas mirando mientras ocurre.
Con API REST y webhooks en todos los planes, tu tienda, tu CRM o tu herramienta interna pueden enviar un mensaje y reaccionar a la respuesta, sin que nadie copie nada de una ventana a otra.
Veintitrés líneas, ordenadas por la pregunta que responde cada una. Lee el bloque que encaja con el problema que de verdad estás intentando resolver; el resto es contexto.
| Lo que estás comparando | WaliChat | Whato |
|---|---|---|
| Dónde se ejecuta | ||
| Dónde vive el software | Plataforma en la nube, siempre encendida | Una extensión de Chrome en tu ordenador |
| Qué tiene que quedarse abierto | Nada | Chrome, con WhatsApp Web cargado |
| Desde dónde entra tu equipo | Cualquier navegador, más iOS y Android | El ordenador donde está instalada la extensión |
| Conecta el número que ya usas | Sí, con los chats que ya tiene | Sí, es tu propia sesión de WhatsApp Web |
| Oficial WhatsApp Business API disponible | Sí, junto a la conexión por QR | No lo indican |
| Trabajar en equipo | ||
| Varios agentes en un mismo número | Sí | No lo indican |
| Asignación de chats y departamentos | Sí | No lo indican |
| Notas internas dentro de una conversación | Sí | No lo indican |
| Permisos de equipo detallados | Sí | No lo indican |
| Organizar a los clientes | CRM de contactos: etiquetas, campos personalizados, notas y archivos | Tablero kanban visual |
| Automatización | ||
| Editor sin código | Agentes de IA visuales y Flows | Automatización de tareas y respuestas rápidas con IA |
| Respuestas automáticas y seguimientos | Sí | Sí |
| Funciona sin nadie conectado | Sí | Solo mientras la pestaña de WhatsApp Web esté cargada |
| Asignación automática de chat | Sí | No lo indican |
| Enviar a gran escala | ||
| Envíos masivos personalizados | Sí | Sí |
| Campañas programadas | Sí | No lo indican |
| Estado de entrega por destinatario | Sí | No lo indican |
| Construir encima | ||
| API REST | Sí, en todos los planes | No lo indican |
| Webhooks para eventos entrantes | Sí, en todos los planes | No lo indican |
| Conectores sin código | Zapier, Make, n8n, Integrately | Integraciones con calendario y CRM |
| Revender con tu propia marca | Sí, con programa de revendedores | No lo indican |
| Probarlo | ||
| Prueba gratuita | 7 días, sin tarjeta | 3 días, sin tarjeta |
Lee la columna de la derecha como una lectura de la web de Whato, no como un análisis de Whato. No hemos usado el producto, y por eso una celda dice “No lo indican” y nunca “No”: esa fórmula registra una ausencia en sus páginas, nada más. Sus páginas son además lo único a lo que podemos seguir el ritmo, así que cualquier fila que vaya a inclinar tu decisión es una pregunta que hacerles a ellos y no un dato que darnos por bueno.
Una suscripción por número WhatsApp, y todo esto dentro de ella. Proveedor oficial WhatsApp Business API, utilizado por más de 5000 empresas.
Un número y todo el equipo dentro. Asigna un chat, deja una nota interna, ponle una etiqueta, resuélvelo y vuelve a abrirlo más tarde, con departamentos que deciden quién ve qué conversaciones.
Ver la lista de funcionesArrastra el recorrido: responder la pregunta de siempre, recoger el dato que falta, pasar a una persona en cuanto la respuesta deja de ser obvia. Sin programador y sin una tabla de palabras clave que mantener a mano.
Cómo funcionan los FlowsEnvía un mensaje con plantilla a miles de personas, personalizado con los campos del contacto, programado a una hora razonable y con seguimiento después, dentro de la misma suscripción que la bandeja.
Ver las campañasCada conversación se convierte en un contacto con notas, etiquetas, campos personalizados y archivos compartidos, así que el historial está en pantalla y no en la memoria de alguien.
Ver el CRM de contactosAPI REST completa y webhooks en cada plan, con muestras ejecutables y un probador en los documentos. Zapier, Make, n8n e Integrately cubren la mitad sin código.
Leer la parte de la APILas agencias y los consultores pueden operar toda la plataforma con su propia marca y su propia facturación, que es un negocio muy distinto a instalar una extensión de navegador más por cliente.
El programa de revendedoresCambiar de plataforma cuesta una tarde y una suscripción. Aquí van los casos en los que no compensa ni lo uno ni lo otro.
Aquí no hay proyecto de migración, porque no hay nada que migrar: el número ya es tuyo y se queda donde está.
Escanea una vez desde la app de WhatsApp Business y el número queda en la plataforma con sus conversaciones de siempre. No hay que anunciar nada a tus clientes, porque nada del número cambia.
Las etiquetas, las respuestas rápidas y las automatizaciones que de verdad usas se vuelven a crear una vez. Traslada las diez que usas a diario, no las noventa que se fueron acumulando.
Añade a cada agente, define departamentos, decide quién ve qué y activa la asignación automática para que cada chat nuevo aterrice en un sitio concreto y no en todos a la vez.
Déjala instalada hasta que la bandeja responda como es debido. Antes, exporta del tablero todo lo que quieras conservar: una extensión de navegador se lleva sus datos consigo cuando se va.
Reemplácelo cuando el techo al que haya llegado sea el navegador en lugar de la lista de funciones. WaliChat es una plataforma alojada: el número se conecta una vez, cada agente inicia sesión y se ejecutan respuestas automáticas, agentes de IA y campañas programadas, independientemente de que haya alguien frente a una computadora o no. También trae un CRM de contactos, una API REST completa con webhooks, aplicaciones iOS y Android y la opción del WhatsApp Business API oficial. Si una persona organiza un número en una computadora portátil, una extensión es la respuesta más barata y así lo diríamos.
Dónde ocurre el trabajo. Una extensión de Chrome mejora la página de WhatsApp Web que tienes delante: solo puede actuar mientras esa página esté abierta, en esa máquina y con esa sesión iniciada. Una plataforma sostiene la conexión con tu número, de modo que la bandeja es un producto que varias personas abren a la vez y la automatización es un servicio que se ejecuta según un calendario. Por eso el acceso multiagente, la automatización nocturna y las integraciones por API son las tres cosas que llegan juntas cuando das el salto.
No. WaliChat se ejecuta en nuestros servidores. Cierra todos los navegadores, cierra la oficina, y las respuestas automáticas siguen contestando, el agente de IA sigue cualificando leads, la campaña programada sale a la hora que fijaste y el webhook sigue llamando a tu endpoint. Tu equipo abre la bandeja cuando quiere leer y responder, no para mantener el sistema con vida.
Sí. Conecte el número que usa hoy escaneando una vez desde la aplicación WhatsApp Business y las conversaciones que ya contiene vienen con él. No hay ningún número nuevo que anunciar ni nada que los clientes puedan volver a aprender. Si las plantillas de mensajes y un mayor rendimiento se convierten en un requisito, ese mismo número puede pasar al WhatsApp Business API oficial.
Trata la configuración como algo que se rehace y el historial como algo que se exporta. Etiquetas, respuestas guardadas y automatizaciones se recrean rápido y conviene podarlas por el camino. El historial de conversaciones casi nunca viaja entre plataformas, así que exporta lo que necesites para tus registros antes de desinstalar: dejarlo para después no es un plan.
Compara primero la unidad de facturación y solo después las cifras, porque las dos no escalan igual. Una extensión tiene que instalarla cada persona que la usa, así que ese lado de la factura sigue a la plantilla: seis personas, seis instalaciones, y la séptima contratación suma una más. WaliChat se factura por número de WhatsApp: la bandeja compartida, la automatización, las campañas, el CRM de contactos y la API REST completa caben en una sola suscripción por muchos agentes que entren, de modo que contratar cambia el cuadrante y no la factura. Haz esa cuenta con tu propio equipo y la respuesta sale sola: una persona con un número saldrá más barata con la extensión, y el punto de cruce llega antes de lo que casi nadie espera. Las cifras vigentes de nuestros planes están en la página de precios, y Whato publica las suyas en su propio sitio.
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