O Whato é uma extensão do Chrome que organiza o WhatsApp Web para uma pessoa. O WaliChat é uma plataforma alojada onde entra a equipa inteira.
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O Whato reorganiza o WhatsApp Web no computador onde está instalado. O WaliChat segura o número em si: a caixa de entrada abre para cada agente em qualquer dispositivo e as automações rodam nos nossos servidores em vez de dentro de uma aba. Escolha pelo limite que você realmente encontrou: se for um recurso que falta, uma extensão ainda pode servir; se for o navegador, nenhuma extensão vai resolver.
Nós fazemos o WaliChat, então encare o que vem a seguir como um argumento nosso e não como uma análise neutra. De onde sai a coluna do Whato está explicado abaixo da tabela.
Os dois são descritos como CRMs de WhatsApp, e esse rótulo esconde a única diferença que muda o que você consegue fazer com eles.
Ele se instala no Chrome e redesenha o WhatsApp Web com um quadro kanban, etiquetas e respostas rápidas por cima. É uma camada genuinamente útil, e ela herda o formato do que está embaixo: um navegador, uma sessão e uma máquina que precisa estar acordada.
Você conecta o número ao WaliChat uma vez, por QR do aplicativo WhatsApp Business ou diretamente no WhatsApp Business API oficial. Depois disso, a caixa de entrada é um produto no qual sua equipe entra em qualquer navegador ou aplicativo móvel, e a automação é executada em nossa infraestrutura, e não em uma guia.
Esta é a diferença condensada em uma cena. Um cliente escreve às duas da manhã. Não há ninguém na mesa, nenhum navegador aberto e nada para clicar. Em uma plataforma na nuvem o número responde do mesmo jeito, coleta o que precisa e entrega uma conversa completa para quem abrir a caixa de entrada às nove.
Uma extensão não consegue fazer isso, e não por ser malfeita: ela é uma página dentro de um navegador, e o navegador está fechado.
Exemplo ilustrativo. A resposta, a nota, a etiqueta e a atribuição aconteceram sem ninguém logado.
Nenhum deles é um extra que se ativa depois. Eles são a razão de existir de uma plataforma na nuvem.
Respostas automáticas, agentes de IA sem código e envios agendados rodam no servidor. Ninguém precisa deixar um computador ligado, logado e com a aba certa aberta para o número continuar respondendo de madrugada.
Agentes, departamentos, atribuição de conversas, notas internas e permissões por pessoa substituem uma sessão compartilhada em uma única mesa. Você vê quem está cuidando do quê sem precisar perguntar.
As campanhas saem por uma fila com estado de entrega por destinatário, então um envio é algo que você agenda, dosa e depois relê, em vez de algo que você fica olhando acontecer.
Com API REST e webhooks em todos os planos, sua loja, seu CRM ou sua ferramenta interna podem enviar uma mensagem e reagir à resposta, sem ninguém copiando nada de uma janela para outra.
Vinte e três linhas, organizadas pela pergunta que cada uma responde. Leia o bloco que combina com o problema que você está realmente tentando resolver; o resto é contexto.
| O que você está comparando | WaliChat | Whato |
|---|---|---|
| Onde roda | ||
| Onde o software mora | Plataforma na nuvem, sempre ligada | Uma extensão do Chrome no seu computador |
| O que precisa ficar aberto | Nada | O Chrome, com o WhatsApp Web carregado |
| De onde a sua equipe entra | Qualquer navegador, mais iOS e Android | O computador onde a extensão está instalada |
| Conecta o número que você já usa | Sim, com as conversas que ele já tem | Sim, é a sua própria sessão do WhatsApp Web |
| WhatsApp Business API oficial disponível | Sim, junto com a conexão por QR | Não informam |
| Trabalhar em equipe | ||
| Vários agentes em um mesmo número | Sim | Não informam |
| Atribuição de conversas e departamentos | Sim | Não informam |
| Notas internas dentro de uma conversa | Sim | Não informam |
| Permissões de equipe detalhadas | Sim | Não informam |
| Organizar os clientes | CRM de contatos: etiquetas, campos personalizados, notas e arquivos | Quadro kanban visual |
| Automação | ||
| Editor sem código | Agentes de IA visuais e Flows | Automação de tarefas e respostas rápidas com IA |
| Respostas automáticas e follow-ups | Sim | Sim |
| Funciona sem ninguém logado | Sim | Só enquanto a aba do WhatsApp Web estiver carregada |
| Atribuição automática de chat | Sim | Não informam |
| Enviar em grande escala | ||
| Envios em massa personalizados | Sim | Sim |
| Campanhas agendadas | Sim | Não informam |
| Estado de entrega por destinatário | Sim | Não informam |
| Construir em cima | ||
| API REST | Sim, em todos os planos | Não informam |
| Webhooks para eventos de entrada | Sim, em todos os planos | Não informam |
| Conectores sem código | Zapier, Make, n8n, Integrately | Integrações com calendário e CRM |
| Revender com a sua própria marca | Sim, com programa de revenda | Não informam |
| Experimentar | ||
| Teste grátis | 7 dias, sem cartão | 3 dias, sem cartão |
Leia a coluna da direita como uma leitura do site do Whato, e não como uma análise do Whato. Não usamos o produto, e é por isso que uma célula diz “Não informam” e nunca “Não”: essa fórmula registra uma ausência nas páginas deles, nada além disso. As páginas deles também são a única coisa cujo ritmo conseguimos acompanhar, então qualquer linha capaz de inclinar a sua decisão é uma pergunta para fazer a eles, e não um fato para aceitar de nós.
Uma assinatura por número WhatsApp e tudo isso dentro dela. Provedor oficial WhatsApp Business API, usado por mais de 5.000 empresas.
Um número e a equipe inteira dentro. Atribua uma conversa, deixe uma nota interna, coloque uma etiqueta, resolva e reabra depois, com departamentos decidindo quem vê quais conversas.
Ver a lista de recursosArraste o caminho: responder a pergunta de sempre, coletar o dado que falta, passar para uma pessoa assim que a resposta deixa de ser óbvia. Sem programador e sem uma tabela de palavras-chave para manter na mão.
Como os Flows funcionamEnvie uma mensagem com modelo para milhares de pessoas, personalizada com os campos do contato, agendada para um horário sensato e monitorada depois, dentro da mesma assinatura da caixa de entrada.
Ver as campanhasCada conversa vira um contato com notas, etiquetas, campos personalizados e arquivos compartilhados, então o histórico fica na tela e não na memória de alguém.
Ver o CRM de contatosAPI REST completa e webhooks em todos os planos, com amostras executáveis e um testador nos documentos. Zapier, Make, n8n e Integrately cobrem a metade sem código.
Leia a parte da APIAgências e consultores podem operar a plataforma inteira com a própria marca e a própria cobrança, o que é um negócio bem diferente de instalar mais uma extensão de navegador por cliente.
O programa de revendaMudar de plataforma custa uma tarde e uma assinatura. Aqui estão os casos em que não compensa nem uma coisa nem outra.
Aqui não existe projeto de migração, porque não há nada a migrar: o número já é seu e continua onde está.
Escaneie uma vez pelo app do WhatsApp Business e o número já está na plataforma com as conversas que ele tinha. Não há nada para anunciar aos seus clientes, porque nada no número muda.
Etiquetas, respostas rápidas e as automações que você realmente usa são recriadas uma vez só. Leve as dez que você usa todo dia, não as noventa que foram se acumulando.
Adicione cada agente, defina departamentos, decida quem vê o quê e ative a atribuição automática para que cada conversa nova caia em um lugar específico, e não em todos ao mesmo tempo.
Deixe ela instalada até a caixa de entrada estar respondendo direito. Antes disso, exporte do quadro tudo o que quiser guardar: uma extensão de navegador leva os dados dela junto quando sai.
Substitua-o quando o teto que você atingiu for o navegador, e não a lista de recursos. WaliChat é uma plataforma hospedada: o número é conectado uma vez, cada agente obtém um login e respostas automáticas, agentes de IA e campanhas agendadas são executadas independentemente de alguém estar ou não em um computador. Traz também um CRM de contatos, uma API REST completa com webhooks, aplicativos iOS e Android e a opção do WhatsApp Business API oficial. Se uma pessoa está organizando um número em um laptop, uma extensão é a resposta mais barata e diríamos que sim.
Onde o trabalho acontece. Uma extensão do Chrome melhora a página do WhatsApp Web que está na sua frente: ela só consegue agir enquanto aquela página estiver aberta, naquela máquina, com aquela sessão. Uma plataforma segura a conexão com o seu número, então a caixa de entrada é um produto que várias pessoas abrem ao mesmo tempo e a automação é um serviço que roda em uma agenda. É por isso que acesso multiagente, automação de madrugada e integrações por API são as três coisas que chegam juntas quando você dá o salto.
Não. O WaliChat roda nos nossos servidores. Feche todos os navegadores, feche o escritório, e as respostas automáticas continuam respondendo, o agente de IA continua qualificando leads, a campanha agendada sai na hora que você marcou e o webhook continua chamando o seu endpoint. Sua equipe abre a caixa de entrada quando quer ler e responder, não para manter o sistema vivo.
Sim. Conecte o número que você usa hoje digitalizando uma vez no aplicativo WhatsApp Business, e as conversas já contidas nele virão com ele. Não há novo número para anunciar e nada para os clientes reaprenderem. Se modelos de mensagens e maior rendimento se tornarem um requisito, esse mesmo número poderá passar para o WhatsApp Business API oficial.
Trate a configuração como algo que se refaz e o histórico como algo que se exporta. Etiquetas, respostas salvas e automações são rápidas de recriar e vale podar enquanto isso. O histórico de conversas quase nunca viaja entre plataformas, então exporte o que precisar para os seus registros antes de desinstalar: deixar para depois não é um plano.
Compare primeiro a unidade de cobrança e só depois os valores, porque as duas não escalam do mesmo jeito. Uma extensão precisa ser instalada por cada pessoa que a usa, então esse lado da conta acompanha o quadro de funcionários: seis pessoas, seis instalações, e a sétima contratação soma mais uma. O WaliChat é cobrado por número de WhatsApp: a caixa compartilhada, a automação, as campanhas, o CRM de contatos e a API REST completa cabem em uma única assinatura por mais agentes que entrem, de modo que contratar muda a escala de plantão e não a fatura. Faça essa conta com o seu time e a resposta aparece sozinha: uma pessoa em um número sai mais barata com a extensão, e o ponto de virada chega antes do que quase todo mundo espera. Os valores atuais dos nossos planos estão na página de preços, e o Whato publica os dele no próprio site.
Caixa de entrada, automação e quanto custa um número
ComparativoAmplitude omnicanal contra profundidade no WhatsApp
ComparativoA profundidade da caixa compartilhada e quem realmente acessa a API
ComparativoComo comparar qualquer plataforma de WhatsApp
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