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Guides pour les équipes qui fonctionnent sur WhatsApp

Procédures pas à pas écrites à partir du produit : ce qu'il faut automatiser, ce qu'il faut laisser à une personne et comment relier les deux.

Derniers guides

Automatisation27 août 2026Alex5 lecture min.

Les tunnels de vente arrivent dans votre boîte de réception WhatsApp

Nouveau dans WaliChat : un tableau d'affaires posé sur les conversations que vous traitez déjà. Pas de second système, pas d'import, rien de neuf à ouvrir.Lire le guide

Automatisation28 octobre 20266 lecture min.En anglais

When a WhatsApp customer returns weeks later, who answers?

WaliChat can close quiet WhatsApp chats and, when a customer writes again weeks later, hand the chat back to their agent or, if they're away, to someone free.

Automatisation23 septembre 20268 lecture min.En anglais

Collect WhatsApp Return Details Before Human Review

Use WaliChat Autopilot to request the details behind a return, answer policy questions and send sensitive cases to the right person.

#wali

août 2026

27 août 2026PaulAutomatisation7 lecture min.
Pipeline de vente WhatsApp : combien d'étapes et comment les nommer
La plupart des pipelines échouent le jour où quelqu'un les conçoit, pas le jour où quelqu'un s'en sert.

juin 2026

25 juin 2026PaulE-commerce5 lecture min.
Récupérez les ventes perdues : paniers Shopify abandonnés sur WhatsApp
Environ 7 clients sur 10 qui ajoutent un article au panier repartent sans payer. La plupart des boutiques comptent sur l'e-mail pour les récupérer. Le problème, c'est que presque personne n'ouvre ces...

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