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WaliChat Flows · com tecnologia n8n

Automatize o chat.Continue com seu negócio.

Comece por um modelo de fluxo. Prepare as respostas, conecte as ferramentas e passe à equipe o que precisa de uma pessoa.

Começar grátisVeja em ação

Flows disponível nos planos Business e Enterprise. Configure e teste antes de ativar.

Uma florista faz uma pausa enquanto a loja continua atendendo os clientes.

Que horas posso retirar meu pedido?

  1. GatilhoMensagem recebida
  2. Agente de IAUse os dados do negócio
  3. WhatsAppEnvie a resposta

Resposta do fluxo

Você pode retirar de segunda a sexta, das 10h às 18h.

Enquanto sai o próximo pedido

Perguntas habituais seguem o caminho que você preparou.

Editor visual de fluxos

Modelos prontos para adaptar

Sua equipe dentro do fluxo

Escolha um modelo. Adapte ao seu negócio.

Importe um fluxo, adapte os nós e conecte as ferramentas que vai usar.

Perguntas frequentes

Prepare horários, locais e instruções para o agente ter informações com que trabalhar.

Pessoas no caminho

Adicione condições e atribuições para as consultas que a equipe deve atender.

As ferramentas que você já usa

Conecte um CRM, uma planilha ou um calendário e defina o que o fluxo pode ler ou escrever.

  • BusinessAté 5 fluxos
  • EnterpriseAté 50 fluxos

Modelos de IA e serviços externos podem precisar das suas credenciais e ter tarifas separadas. Os modelos de fluxo precisam de configuração e testes.

Explore as conexões

Deixe a rotina avançar.

Três caminhos que você prepara com nós, regras e conexões.

Deslize para ver os exemplos

Responda uma pergunta habitual

Que horas posso retirar meu pedido?

O agente de IA usa o horário que você preparou nas instruções ou nos dados conectados.

Que horas posso retirar meu pedido?

  1. GatilhoMensagem recebida

    Uma pergunta chega ao número configurado.

  2. Agente de IAUse os dados do negócio

    Horário preparado: segunda a sexta, das 10h às 18h.

  3. WhatsAppEnvie a resposta

    A resposta volta para a mesma conversa.

Resposta do fluxo

Você pode retirar de segunda a sexta, das 10h às 18h.

O fluxo ativo envia pelo seu número quando a execução termina corretamente.

Passe para sua equipe

Preciso mudar o endereço de entrega.

Adicione ao fluxo uma regra para mudanças na entrega e uma ação de atribuição.

Preciso mudar o endereço de entrega.

  1. GatilhoMensagem recebida

    O cliente pede para mudar os dados da entrega.

  2. CondiçãoPrecisa de revisão

    Sua regra passa as alterações de entrega para a equipe.

  3. AtribuiçãoPasse para pedidos

    Atribua a conversa ao departamento configurado.

Atendimento transferido conforme configuração

Chat atribuído ao departamento de pedidos.

A transferência acontece porque você configurou. A equipe recebe o chat e confere a alteração.

Conecte seu CRM

Quero receber informações. Meu email é ana@example.com.

Autorize a conexão com HubSpot e escolha os campos a salvar.

Quero receber informações. Meu email é ana@example.com.

  1. GatilhoContato recebido

    O cliente compartilha o email pelo WhatsApp.

  2. HubSpotProcure o contato

    Consulte o CRM com a conexão autorizada.

  3. Condição e açãoCrie se não existir

    Salve os campos que configurou.

Resultado no CRM conectado

Contato criado no HubSpot com o email informado.

O fluxo procura o contato e cria se necessário. Teste os campos antes de ativar.

Uma pequena equipe de entregas prepara pedidos com informações compartilhadas.
Sara · WaliChat

Tenho o chat e a nota. Continuo daqui.

Quando precisa de uma pessoa, a equipe tem o chat.

Prepare a transferência para as exceções. Sua equipe vê o que aconteceu e continua com o cliente.

Veja como sua equipe trabalha

Uma conversaCom as mensagens enviadas

Uma pessoa responsávelAtribuída à pessoa certa

Suas regras de acessoFunções e acesso ao número

Conecte. Teste. Ative.

Um editor visual para decidir o que acontece após uma mensagem do WhatsApp.

  1. Escolha o início

    Importe um modelo ou adicione o gatilho de WhatsApp para seu número.

  2. Prepare as ações

    Complete instruções, credenciais e regras. Inclua a transferência para a equipe onde precisar.

  3. Teste antes de ativar

    Confira a entrada e a saída e ative quando o fluxo fizer o que você preparou.

Antes de começar

  • Um plano Business ou Enterprise com Flows.
  • Um número conectado e selecionado no gatilho de WhatsApp.
  • Credenciais do modelo de IA e de cada serviço externo utilizado.
Começar grátisVer planos e condições

Antes de ativar o primeiro fluxo.

Preciso saber programar?

Comece com o editor visual e os modelos. Cada nó tem campos a preencher; algumas conexões precisam de credenciais ou dados adaptados.

O agente sempre passa o chat para uma pessoa?

Só quando a transferência está configurada. Adicione a condição e a ação de atribuição e teste os casos que sua equipe deve receber.

Os custos do modelo de IA estão incluídos?

Nós de IA externos podem usar as credenciais do seu provedor. O modelo e os serviços conectados podem ter tarifas separadas.

Posso editar ou parar depois?

Sim. Edite ou desative no editor. Veja as execuções se algo falhar e teste as mudanças antes de reativar.

Prepare o fluxo. Continue com seu negócio.

Começar grátis

Comece com o WaliChat e escolha um plano com Flows.