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WhatsApp-Automatisierung außerhalb der Öffnungszeiten

Der Laden schließt.Routine-Chats können weitergehen.

Richte einen KI-Flow für Fragen außerhalb der Öffnungszeiten ein. Er nutzt deine Anweisungen und übergibt Ausnahmen, wenn du diesen Weg einrichtest.

Kostenlos startenIn Aktion ansehen

Flows gibt es in Business und Enterprise. Vor dem Aktivieren einrichten und testen.

Eine Cafébesitzerin genießt einen ruhigen Moment vor ihrem Café.

21:14

Kann ich einen Tisch für morgen reservieren?

  1. 21:14Nachricht empfangen
  2. BedingungAußerhalb deiner konfigurierten Zeiten
  3. KI-AgentSende die Antwort

Außerhalb der Öffnungszeiten · konfigurierte Antwort gesendet

Wir öffnen um 9 Uhr. Sag uns, wie viele Personen kommen.

Feierabend, eine vorbereitete Antwort

Dein konfigurierter Zeitplan bestimmt, wann der Flow reagiert.

Deine Öffnungszeiten

Eingerichtete Übergabe

Ausführungsverlauf

Nach Geschäftsschluss bleibt jeder Schritt nachvollziehbar.

Antworte nach deinen Regeln. Prüfe Ausnahmen bei der Öffnung.

Wische, um die Beispiele anzusehen

Nach Geschäftsschluss antworten

Kann ich einen Tisch für morgen reservieren?

Der aktive Flow prüft deinen Zeitplan, bevor er die vorbereitete Antwort nutzt.

21:14

Kann ich einen Tisch für morgen reservieren?

  1. 21:14Nachricht empfangen

    Kann ich einen Tisch für morgen reservieren?

  2. BedingungAußerhalb deiner konfigurierten Zeiten

    09:00–18:00

  3. KI-AgentSende die Antwort

    Nutze deine Geschäftsdaten

Außerhalb der Öffnungszeiten · konfigurierte Antwort gesendet

Wir öffnen um 9 Uhr. Sag uns, wie viele Personen kommen.

Der aktive Flow sendet über deine Nummer, wenn die Ausführung erfolgreich abgeschlossen ist.

Prüfung nötig

Mir wurde der Betrag zweimal berechnet. Könnt ihr ihn erstatten?

Nur bei eingerichteter Übergabe. Ergänze Bedingung und Zuweisungsaktion und teste die Fälle, die dein Team erhalten soll.

21:26

Mir wurde der Betrag zweimal berechnet. Könnt ihr ihn erstatten?

  1. 21:26Nachricht empfangen

    Mir wurde der Betrag zweimal berechnet. Könnt ihr ihn erstatten?

  2. BedingungPrüfung nötig

    Füge Bedingungen und Zuweisungen für die Anfragen hinzu, die dein Team bearbeiten soll.

  3. ZuweisungAn Bestellungen weitergeben

    Weise das Gespräch der eingerichteten Abteilung zu.

Menschliche Prüfung · keine Erstattung ausgeführt

In der Warteschlange für den Morgen

Die Übergabe erfolgt, weil du sie eingerichtet hast. Dein Team erhält den Chat und prüft die Änderung.

Die letzte Nacht prüfen

Was ist passiert, während wir geschlossen hatten?

Eine Person öffnet den Ausführungsverlauf und prüft offene Chats. Dieses Beispiel plant keine morgendliche Nachricht.

09:00

Was ist passiert, während wir geschlossen hatten?

  1. 09:00Ausführungsverlauf

    Lesen Sie das Protokoll mit Ihrem Kaffee, passen Sie eine Regel an und lassen Sie es heute Abend erneut laufen.

  2. BedingungPrüfung nötig

    In der Warteschlange für den Morgen

  3. Team-PosteingangÖffne den Chat

    Das Gespräch lesen

Verlaufsprüfung · keine neue Nachricht gesendet

Zwei Chats beantwortet. Eine Anfrage braucht dein Team.

Gesendete Nachrichten und eingerichtete Zuweisungen bleiben in WaliChat. Prüfe Ausführungen vor dem Ändern der Regeln.

Verbinden. Testen. Aktivieren.

Ein visueller Editor für die Schritte nach einer WhatsApp-Nachricht.

  1. Wähle den Start

    Importiere eine Vorlage oder füge den WhatsApp-Auslöser für deine Nummer hinzu.

  2. Richte die Aktionen ein

    Ergänze Anweisungen, Zugangsdaten und Regeln. Füge bei Bedarf die Team-Übergabe hinzu.

  3. Vor dem Aktivieren testen

    Prüfe Eingaben und Ausgaben. Aktiviere den Flow, wenn er wie eingerichtet arbeitet.

Bevor Sie starten

  • Ein Business- oder Enterprise-Tarif mit Flows.
  • Eine verbundene Nummer, die im WhatsApp-Auslöser ausgewählt ist.
  • Zugangsdaten für das KI-Modell und jeden genutzten externen Dienst.
Kostenlos startenTarife und Bedingungen ansehen
Das Team eines kleinen Imbisses bearbeitet Bestellungen während der Pause der Inhaberin.
Sara · WaliChat

Ich habe den Chat und die Notiz. Ich übernehme ab hier.

Morgen sieht dein Team, was passiert ist.

Gesendete Nachrichten und eingerichtete Zuweisungen bleiben in WaliChat. Prüfe Ausführungen vor dem Ändern der Regeln.

So arbeitet dein Team

Ein GesprächMit den gesendeten Nachrichten

Eine zuständige PersonDer richtigen Person zugewiesen

Deine ZugriffsregelnRollen und Zugriff auf die Nummer

Richte die Routine ein. Lass einen Weg zu Menschen offen.

Importiere einen Flow, passe die Knoten an und verbinde die benötigten Tools.

Häufige Fragen

Hinterlege Zeiten, Orte und Anweisungen, damit der Agent mit passenden Informationen arbeiten kann.

Menschen im Ablauf

Füge Bedingungen und Zuweisungen für die Anfragen hinzu, die dein Team bearbeiten soll.

Die Tools, die du bereits nutzt

Verbinde CRM, Tabelle oder Kalender und lege fest, was der Flow lesen oder schreiben darf.

KI-Modelle und externe Dienste können eigene Zugangsdaten und separate Kosten erfordern. Vorlagen müssen eingerichtet und getestet werden.

Entdecke die Verbindungen

Wähle, wie viel du automatisierst.

Vor dem Aktivieren deines ersten Flows.

Muss ich programmieren können?

Starte mit Editor und Vorlagen. Jeder Knoten hat auszufüllende Felder; manche Verbindungen brauchen Zugangsdaten oder angepasste Daten.

Übergibt der Agent den Chat immer an eine Person?

Nur bei eingerichteter Übergabe. Ergänze Bedingung und Zuweisungsaktion und teste die Fälle, die dein Team erhalten soll.

Sind die KI-Modellkosten enthalten?

Externe KI-Knoten können deine Anbieter-Zugangsdaten nutzen. Modell und verbundene Dienste können separate Kosten haben.

Kann ich ihn später ändern oder stoppen?

Ja. Bearbeite oder deaktiviere ihn im Editor. Prüfe bei Fehlern die Ausführungen und teste Änderungen vor dem erneuten Aktivieren.

Aktiviert die MCP-Verbindung diesen Flow?

Nein. Konfiguriere, teste und aktiviere den Flow separat. Eine MCP-Verbindung schaltet keine Automatisierung ein.

Richte den Flow ein. Kümmere dich um dein Geschäft.

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